Nutzungsbedingungen

PianoTunerNow ist ein Marktplatz, der Kundschaft und Klaviertechniker zusammenbringt. Die Einsätze finden direkt zwischen den Parteien statt und werden auch direkt zwischen ihnen bezahlt; die Plattform erleichtert Suche, Kontakt, Terminorganisation und die dazugehörigen Werkzeuge (Kalender, Nachrichten, Bewertungen, Community). PianoTunerNow ist keine Reparaturwerkstatt und nicht Partei des fachlichen oder wirtschaftlichen Verhältnisses zwischen Kundschaft und Techniker.

Um die geschützten Dienste zu nutzen, müssen Sie ein Konto als Kundschaft oder als Techniker anlegen und dabei wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben machen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein: Die Plattform ist Volljährigen vorbehalten und kein Konto darf einer minderjährigen Person gehören. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht.

Wenn ein Techniker den ersten Termin mit einer neuen Kundschaft annimmt - in dem Moment, in dem Chat und Kontaktdaten freigeschaltet werden -, entsteht für diesen Techniker eine einmalige Gebühr für diese Kundschaft. Die Gebühr vergütet die Kontaktvermittlung, die mit der Freischaltung bereits erfolgt und abgeschlossen ist: Deshalb ist die Gebühr nicht erstattungsfähig, auch dann nicht, wenn weitere Termine nicht stattfinden oder die Zusammenarbeit endet. Auf die Termine wird kein Prozentsatz erhoben.

Das Pro-Paket ist ein optionales Monatsabonnement für Techniker, das mehr Sichtbarkeit in der Suche, das Pro-Badge und erweiterte Statistiken bietet. Es verlängert sich automatisch zu jedem Zyklus und kann jederzeit auf der Seite Abonnement gekündigt werden: Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, der bis zum Ablauf aktiv bleibt und nicht anteilig erstattet wird. Schlägt eine Verlängerung bei einem Abonnement fehl, für das bereits mindestens ein Monat bezahlt wurde, bleibt Pro 7 Tage lang aktiv, während die Zahlung geklärt wird, und wird danach pausiert, bis die Zahlung gelingt; in den übrigen Fällen wird es sofort pausiert. Wird eine unbezahlte Verlängerung gekündigt, schaltet sich Pro sofort ab und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

Gebühren und Abonnements werden per Karte über Stripe bezahlt, unseren Zahlungsdienstleister: Die vollständigen Kartendaten laufen nie über unsere Systeme. Die Termine werden direkt beim Techniker bezahlt, außerhalb der Plattform, nach den zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen; Belege und Übersichten der an die Plattform gezahlten Beträge finden Sie im Bereich Abrechnung.

Als Verbraucher:in in der EU hast du bei Online-Käufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei der Gebühr stimmst du mit der Anforderung der sofortigen Freischaltung der Kontakte der sofortigen Ausführung des Dienstes zu und nimmst zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Ausführung (freigeschaltete Kontakte) erlischt. Den Pro-Tarif kannst du jederzeit kündigen, mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Untersagt sind: die Umgehung der Plattform, um die Gebühr zu vermeiden; die Veröffentlichung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder belästigender Inhalte; das Fälschen von Bewertungen oder die Manipulation des Referral-Systems; die Nutzung der Daten anderer Nutzer:innen außerhalb des Dienstes; das Anlegen gefälschter oder mehrfacher Konten zu missbräuchlichen Zwecken. In der Community und in den Nachrichten gelten Respekt und Fairness; Inhalte können gemeldet und moderiert werden.

Die Inhalte, die du veröffentlichst (Profil, Fotos, Vorstellungsvideo, Bewertungen, Diskussionen), bleiben deine: Du räumst PianoTunerNow eine nicht ausschließliche Lizenz ein, sie zur Erbringung des Dienstes auf der Plattform anzuzeigen. Du sicherst zu, dass du die Rechte an dem besitzt, was du veröffentlichst. Marke, Design und Software der Plattform gehören PianoTunerNow und dürfen ohne Zustimmung weder kopiert noch weiterverwendet werden.

Wir können ein Konto sperren oder schließen bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verhaltensweisen, die andere Nutzer:innen gefährden (insbesondere Minderjährige), sowie bei Betrug oder Missbrauch. Die Sperrung oder der Entzug wegen eines Verstoßes begründet keinen Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren oder Abos. Du kannst dein Konto jederzeit über die Einstellungen schließen; die Löschung der Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

Der Dienst wird „wie besehen" bereitgestellt, ohne Gewähr für ein bestimmtes technisches Ergebnis. PianoTunerNow ist nicht Partei des Verhältnisses zwischen Kundschaft und Techniker und haftet weder für Qualität, Sicherheit oder Ergebnis der Termine noch für die direkt zwischen den Parteien getroffenen wirtschaftlichen Vereinbarungen. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung dort aus oder beschränkt sie, wo das Gesetz dies nicht zulässt. Wenn etwas nicht wie vorgesehen gelaufen ist, können Sie ein Problem zu einem Termin auf der Terminseite innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Arbeit melden; danach ist eine Meldung über die Plattform nicht mehr möglich, unbeschadet der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte.

Wir können den Dienst und diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mit angemessener Vorlaufzeit (per E-Mail oder Hinweis auf der Plattform): Nutzt du den Dienst nach dem Inkrafttreten weiter, gelten die Änderungen als angenommen; andernfalls kannst du dein Konto ohne Nachteile schließen.

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Bist du Verbraucher:in, bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen und der Gerichtsstand deines Wohnsitzes nach dem Recht deines EU-Landes unberührt. Für Online-Streitigkeiten steht außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung. Betreiber der Plattform ist Luca Sciurti, Einzelunternehmen mit Sitz in Via Aldo Moro 64, 20066 Melzo (MI), Italien, USt-IdNr. IT12286070961, E-Mail support@pianotunernow.com.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreib an support@pianotunernow.com: Wir antworten so schnell wie möglich.

Ein Techniker kann die Hervorhebung seines Profils kaufen, die es für den gewählten Zeitraum (7, 30 oder 90 Tage) mit der Kennzeichnung „Gesponsert“ an die Spitze der Suchergebnisse setzt. Es ist ein einmaliger Kauf ohne automatische Verlängerung zum vor der Bestätigung angezeigten Preis. Die Hervorhebung beginnt sofort nach der Zahlung, und wie bei der Gebühr stimmen Sie mit der sofortigen Aktivierung der Ausführung der Leistung zu: einmal aktiv, ist sie nicht erstattungsfähig, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder bei einem Fehler unsererseits.

Ein Techniker kann andere Techniker mit seinem eigenen Code einladen. Meldet sich ein Kollege mit diesem Code an und schließt seinen ersten Termin mit einem Kunden ab, erhält der Einladende ein Guthaben; jedes Guthaben erlässt die Freischaltgebühr für einen neuen Kunden. Guthaben haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und werden nicht erstattet. Falsche Einladungen, dafür angelegte Konten oder sonstiger Missbrauch führen zur Streichung des Guthabens und können zur Sperrung des Kontos führen.

Gibt dir ein Klavierstimmer Zugang zu seinem Kalender, gehören die Namen, Kontaktdaten und Adressen, die du dort findest, ihm und seinen Kundinnen und Kunden: du darfst sie nur für die Arbeit verwenden, um die er dich gebeten hat. Sie zu kopieren, zu exportieren, außerhalb der Plattform abzuschreiben oder in den Kalender eines anderen Klavierstimmers einzutragen ist verboten, auch wenn du mehrere führst. Wer das tut, verliert den Zugang und das Konto, und dem Klavierstimmer bleibt es unbenommen, selbst vorzugehen. Jeder Zugriff auf einen Kalender wird festgehalten und ist für dessen Inhaber sichtbar.