Nutzungsbedingungen

PianoTunerNow ist ein Marktplatz, der Kundschaft und Klaviertechniker zusammenbringt. Die Einsätze finden direkt zwischen den Parteien statt und werden auch direkt zwischen ihnen bezahlt; die Plattform erleichtert Suche, Kontakt, Terminorganisation und die dazugehörigen Werkzeuge (Kalender, Nachrichten, Bewertungen, Community). PianoTunerNow ist keine Reparaturwerkstatt und nicht Partei des fachlichen oder wirtschaftlichen Verhältnisses zwischen Kundschaft und Techniker. Jeder Techniker erklärt, als Unternehmer zu handeln, und wir zeigen dies in seinem Profil und bei der Buchung an: Bist du Verbraucher:in, schließt du den Vertrag über den Einsatz mit dem Techniker, und ihm gegenüber hast du die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern zuerkennt. PianoTunerNow haftet nur für die eigenen Dienste (Suche, Nachrichten, Kalender, Bewertungen).

Um die geschützten Dienste zu nutzen, musst du ein Konto als Kundschaft oder als Techniker anlegen und dabei wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben machen. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein: Die Plattform ist Volljährigen vorbehalten und kein Konto darf einer minderjährigen Person gehören. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für alles verantwortlich, was über dein Konto geschieht. Der Techniker erklärt bei der Registrierung, die Plattform im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit zu nutzen: Gegenüber den Kunden handelt er als Unternehmer, nicht als Verbraucher. Die Erklärung gilt auch für einen Techniker ohne USt-IdNr., der selbst für die damit verbundenen steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten einsteht.

Wenn ein Techniker den ersten Termin mit einer neuen Kundschaft annimmt - in dem Moment, in dem Chat und Kontaktdaten freigeschaltet werden -, entsteht für diesen Techniker eine einmalige Gebühr für diese Kundschaft, in der Höhe, die zum Zeitpunkt der Freischaltung auf der Seite „Pakete und Preise“ angegeben ist. Die Gebühr vergütet die Kontaktvermittlung, die mit der Freischaltung bereits erfolgt und abgeschlossen ist: Deshalb ist die Gebühr nicht erstattungsfähig, auch dann nicht, wenn weitere Termine nicht stattfinden oder die Zusammenarbeit endet. Auf die Termine wird kein Prozentsatz erhoben.

Das Pro-Paket ist ein optionales Monatsabonnement für Techniker, das mehr Sichtbarkeit in der Suche, das Pro-Badge und erweiterte Statistiken bietet. Es verlängert sich automatisch zu jedem Zyklus und kann jederzeit auf der Seite Abonnement gekündigt werden: Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, der bis zum Ablauf aktiv bleibt und nicht anteilig erstattet wird. Schlägt eine Verlängerung bei einem Abonnement fehl, für das bereits mindestens ein Monat bezahlt wurde, bleibt Pro 7 Tage lang aktiv, während die Zahlung geklärt wird, und wird danach pausiert, bis die Zahlung gelingt; in den übrigen Fällen wird es sofort pausiert. Wird eine unbezahlte Verlängerung gekündigt, schaltet sich Pro sofort ab und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

Gebühren, Pro-Abonnement und hervorgehobenes Profil werden per Karte über Stripe bezahlt, unseren Zahlungsdienstleister: Die vollständigen Kartendaten laufen nie über unsere Systeme. Die Termine werden direkt beim Techniker bezahlt, außerhalb der Plattform, nach den zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen. Belege und Übersichten dessen, was du an die Plattform gezahlt hast, findest du im Bereich „Abrechnung und Einnahmen“.

Wenn du eine Karte speicherst, ermächtigst du PianoTunerNow, sie über Stripe und ohne dich jedes Mal um Bestätigung zu bitten, mit den Beträgen zu belasten, die nach diesen Nutzungsbedingungen fällig werden: die Gebühr für einen neuen Kunden in dem Moment, in dem du den ersten Termin mit ihm annimmst (Abschnitt 3); das hervorgehobene Profil, wenn du es aktivierst; die Verlängerungen des Pro-Pakets (Abschnitt 4). Vor jedem Kauf siehst du den Betrag, und nach jeder Abbuchung erhältst du den Beleg per E-Mail. Du kannst die Karte jederzeit auf der Seite „Abrechnung und Einnahmen“ entfernen oder ändern: Ohne gültige Karte erfolgen keine Abbuchungen und die kostenpflichtigen Dienste werden nicht aktiviert. Die Ermächtigung endet, wenn du die Karte entfernst oder dein Konto schließt, ausgenommen die bereits fällig gewordenen Beträge.

Wenn du Pro zum ersten Mal aktivierst, sind die ersten 30 Tage kostenlos. Am Ende der 30 Tage wird das Abonnement kostenpflichtig und die Karte wird jeden Monat mit dem auf der Seite „Abo“ angegebenen Preis belastet, es sei denn, du kündigst es vorher auf derselben Seite: Kündigst du während des Testzeitraums, zahlst du nichts. Der kostenlose Testzeitraum gilt nur einmal pro Techniker; Gründungsmitglieder und Techniker, die Pro geschenkt bekommen haben, erhalten den Testzeitraum nicht zusätzlich: Schließen sie ein Abonnement ab, erfolgt die erste Abbuchung am Ende des geschenkten Zeitraums.

Wenn du die Freischaltung einer Kundschaft, das Pro-Paket oder ein hervorgehobenes Profil in der PianoTunerNow-App für iPhone kaufst, erfolgt die Zahlung über Apple, mit deiner Apple-ID, zu dem Preis, den Apple dir vor der Bestätigung anzeigt: Er kann vom Preis auf der Website abweichen, und in der App verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer und werden von Apple in Rechnung gestellt. Für diese Käufe gilt: (a) Abbuchung, Belege und Erstattungen wickelt Apple nach seinen eigenen Bedingungen ab; (b) das in der App gekaufte Pro-Paket verlängert sich jeden Monat automatisch, bis du es in den Einstellungen deines iPhones (dein Name, Abonnements) mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung kündigst; eine Kündigung auf der Seite Abonnement der Website beendet es nicht; (c) der kostenlose Probezeitraum von 30 Tagen gilt nur für das auf der Website aktivierte Pro-Paket; (d) das Löschen des PianoTunerNow-Kontos kündigt das Apple-Abonnement nicht: Es muss auch bei Apple gekündigt werden. Für die Nutzung der App gilt außerdem die Standard-Lizenz von Apple für Apps aus dem App Store. Für alles Übrige, einschließlich der Wirkungen der Freischaltung und des Pro-Pakets auf der Plattform, gelten diese Bedingungen. Erstattungen: Wenn du Apple um die Erstattung eines in der App getätigten Kaufs bittest, entscheidet Apple. Nur wenn du uns deine Einwilligung gegeben hast, die wir gesondert erfragen und die du jederzeit in den Einstellungen der App widerrufen kannst, teilen wir Apple auf Nachfrage mit, dass dir der Kauf geliefert wurde und dass du ihn genutzt hast, und dass wir eine Erstattung lieber nicht wünschen; ohne deine Einwilligung teilen wir Apple nichts mit. Erstattet Apple ein hervorgehobenes Profil, ziehen wir die erstatteten Tage ab; erstattet Apple das in der App gekaufte Pro-Paket, endet Pro; erstattet Apple eine Freischaltung, bleiben die bereits freigeschalteten Kontaktdaten sichtbar, aber nach zwei erstatteten Freischaltungen innerhalb von zwölf Monaten können mit diesem Konto keine Freischaltungen mehr in der App gekauft werden. Jedes Mal informieren wir dich per E-Mail, mit dem Grund.

Die kostenpflichtigen Dienste der Plattform (Gebühr, Pro-Paket, hervorgehobenes Profil) sind Technikern vorbehalten, die sie als Unternehmer kaufen: Für diese Käufe gilt das Widerrufsrecht nicht, das das Verbraucherrecht (der italienische Codice del consumo) Verbrauchern zuerkennt. In jedem Fall gilt: Bei der Gebühr stimmst du mit der Anforderung der sofortigen Freischaltung der Kontakte der sofortigen Ausführung des Dienstes zu und nimmst zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Ausführung (freigeschaltete Kontakte) erlischt. Den Pro-Tarif kannst du jederzeit kündigen, mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Untersagt sind: die Umgehung der Plattform, um die Gebühr zu vermeiden; die Veröffentlichung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder belästigender Inhalte; das Fälschen von Bewertungen oder die Manipulation des Referral-Systems; die Nutzung der Daten anderer Nutzer:innen außerhalb des Dienstes; das Anlegen gefälschter oder mehrfacher Konten zu missbräuchlichen Zwecken. In der Community und in den Nachrichten gelten Respekt und Fairness; Inhalte können gemeldet und moderiert werden. Jede Person kann uns, auch ohne Konto, über die Seite „Rechtswidrige Inhalte melden“ einen Inhalt melden, den sie für rechtswidrig hält: Die meldende Person erhält eine Eingangsbestätigung und danach das Ergebnis. Um Kontaktdaten zu finden, die vor der Freischaltung ausgetauscht werden, setzen wir einen automatischen Textfilter ein; jede Entscheidung, einen Inhalt zu entfernen oder ein Konto zu sperren, trifft ein Mensch, und wir begründen sie schriftlich. Die Kontaktstelle für Nutzer:innen und Behörden ist support@pianotunernow.com, auf Italienisch oder Englisch.

Die Inhalte, die du veröffentlichst oder hochlädst (Profil, Fotos, Vorstellungsvideo, Preisliste, Bewertungen, Beiträge und Antworten in der Community, Datenblätter und Fotos des Klaviers, Meldungen an den Atlas der Seriennummern), bleiben deine. Damit wir den Dienst betreiben können, räumst du uns eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz für die gesamte Dauer ihrer Präsenz auf der Plattform ein, um sie: zu speichern, zu vervielfältigen und auf der Plattform und in ihren Apps anzuzeigen; technisch anzupassen, ohne ihren Sinn zu verändern (zum Beispiel Fotos zu verkleinern und zu komprimieren, versteckte Bilddaten zu entfernen, sie für verschiedene Bildschirme zu gestalten); eine Vorschau davon anzuzeigen, wenn jemand den Link zu einer öffentlichen Seite in sozialen Netzwerken oder in Nachrichten teilt, sowie in den Ergebnissen von Suchmaschinen. Die Lizenz umfasst das Recht, sie den Anbietern anzuvertrauen, die die Plattform hosten und betreiben (Datenschutzerklärung, Abschnitt 5), ausschließlich zu diesem Zweck. Wir verkaufen deine Inhalte nicht und verwenden sie nicht in der Werbung, ohne dich zu fragen.

Wenn du einen Inhalt löschst oder dein Konto schließt, endet die Lizenz, mit zwei Ausnahmen: Von den Bewertungen bleibt die Sternebewertung, ohne Text und ohne deinen Namen, weil sie zur Geschichte des bewerteten Technikers gehört; die Meldungen an den Atlas der Seriennummern (eine Seriennummer, ein Jahr, eine Quelle) werden Teil des Atlas, und an ihnen räumst du uns eine unbefristete und unwiderrufliche Lizenz ein, auch nach Schließung des Kontos, ohne deinen Namen. Beiträge und Antworten in der Community werden mit dem Konto gelöscht. In jedem Fall richten sich personenbezogene Daten nach der Datenschutzerklärung. Du sicherst zu, dass du alle Rechte an dem besitzt, was du veröffentlichst, einschließlich der Einwilligung der abgebildeten Personen und der Rechte derjenigen, die das Foto gemacht oder den Text geschrieben haben, und dass deine Inhalte weder Rechte Dritter noch das Gesetz verletzen. Beanstandet ein Dritter uns gegenüber einen deiner Inhalte, stellst du uns von den Schäden und angemessenen Kosten frei, die sich aus deinem Verstoß ergeben, es sei denn, das Verschulden liegt bei uns; bist du Verbraucher:in, gilt diese Zusicherung im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Die Marke PianoTunerNow, das Design, die Software, die Texte, das Restaurierungshandbuch, der Atlas der Seriennummern, die Zeichnungen und die dreidimensionalen Modelle des Klaviers gehören PianoTunerNow oder seinen Lizenzgebern. Du kannst sie für den persönlichen Gebrauch und für deine Arbeit einsehen. Du darfst sie weder ganz noch in wesentlichen Teilen systematisch kopieren, entnehmen oder weiterverwenden, weder mit automatisierten Programmen (Scraping, Bots, Massenerfassung) noch von Hand, um eine andere Sammlung, einen anderen Dienst oder ein Produkt zum Verkauf zu erstellen, und du darfst die Abfragelimits nicht umgehen. Dieses Verbot gilt auch für Teile, die für sich allein nicht durch das Urheberrecht oder das Recht an Datenbanken geschützt sein sollten.

Das Restaurierungshandbuch und die technischen Beschreibungen sind allgemeinverständliche Texte, die wir selbst geschrieben haben: Sie sind keine Anleitungen des Herstellers und ersetzen weder dessen Dokumentation noch das Urteil einer Fachperson noch die Sicherheitsvorschriften. Wer einen Eingriff vornimmt, tut dies auf eigene Verantwortung. Die Datierungen im Atlas der Seriennummern sind Richtwerte: Sie stammen aus Tabellen der Hersteller und aus Meldungen, können Fehler enthalten und bescheinigen weder Alter noch Echtheit noch Wert eines Instruments.

Bewertungen kann nur der registrierte Kunde eines Termins abgeben, den der Techniker als durchgeführt markiert hat, eine pro Termin, nachdem er bestätigt hat, dass der Einsatz tatsächlich stattgefunden hat. Dasselbe gilt für einen Termin, bei dem der Kunde selbst angegeben hat, dass er stattgefunden hat, wenn der Techniker nicht innerhalb von 72 Stunden widerspricht; widerspricht er, entscheidet die Verwaltung, nachdem sie beide gehört hat. Wir bezahlen und belohnen keine Bewertungen, wählen sie nicht aus und ordnen sie nicht um, um einen Techniker zu bevorzugen: Wir entfernen sie nur, wenn sie gegen diese Regeln oder das Gesetz verstoßen, und die Person, die sie geschrieben hat, erhält den Grund.

Wir können ein Konto sperren oder schließen bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verhaltensweisen, die andere Nutzer:innen gefährden (insbesondere Minderjährige), sowie bei Betrug oder Missbrauch. Die Sperrung ist eine vorübergehende Maßnahme, die dauert, bis die Tatsachen geklärt sind oder der Verstoß aufhört; die endgültige Schließung ist schweren oder wiederholten Verstößen vorbehalten. Jede Sperrung teilen wir dir per E-Mail mit, spätestens wenn sie wirksam wird, mit dem Grund, den Tatsachen, der angewandten Regel und der Möglichkeit, ihr zu widersprechen, einschließlich der Möglichkeit, dich an ein Gericht zu wenden, und wir prüfen jeden Widerspruch. Die endgültige Schließung des Kontos eines Technikers teilen wir ihm mit mindestens 30 Tagen Vorlauf und mit den Gründen mit; während dieser Frist kann der Techniker ihr widersprechen und seine Daten herunterladen, außer bei schweren oder wiederholten Verstößen, gesetzlichen Pflichten oder Gefahren für andere Nutzer:innen: In diesen Fällen kann die Schließung sofort erfolgen, immer mit Mitteilung der Gründe. Die Sperrung oder der Entzug wegen eines Verstoßes begründet keinen Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren oder Abos. Du kannst dein Konto jederzeit über die Einstellungen schließen; die Löschung der Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

Der Dienst wird „wie besehen" bereitgestellt, ohne Gewähr für ein bestimmtes technisches Ergebnis. PianoTunerNow ist nicht Partei des Verhältnisses zwischen Kundschaft und Techniker und haftet weder für Qualität, Sicherheit oder Ergebnis der Termine noch für die direkt zwischen den Parteien getroffenen wirtschaftlichen Vereinbarungen. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung dort aus oder beschränkt sie, wo das Gesetz dies nicht zulässt. Gegenüber Technikern, die die Plattform als Unternehmer nutzen, haftet PianoTunerNow nur für unmittelbare Schäden und bis zu dem Betrag, den der Techniker in den 12 Monaten vor dem Ereignis an die Plattform gezahlt hat, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Wenn etwas nicht wie vorgesehen gelaufen ist, kannst du ein Problem zu einem Termin auf der Terminseite innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Arbeit melden; danach ist eine Meldung über die Plattform nicht mehr möglich, unbeschadet der dir gesetzlich zustehenden Rechte.

Wir können den Dienst und diese Bedingungen aus berechtigten Gründen aktualisieren: Änderungen von Gesetzen oder behördlichen Entscheidungen, neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen, Wechsel von Dienstleistern oder des Preismodells. Jede Änderung der Texte teilen wir dir mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mit, per E-Mail und mit einem Hinweis auf der Plattform, zusammen mit einer Zusammenfassung der Änderungen. Änderungen gelten nur für die Zukunft. Ab dem angegebenen Datum bitten wir dich bei der ersten Anmeldung, die neue Fassung zu akzeptieren. Bist du nicht einverstanden, kannst du jederzeit kündigen: Du lädst deine Daten herunter und schließt dein Konto kostenlos, und ein bereits bezahltes Abo bleibt bis zum Ablauf aktiv. Die Frist kann nur dann verkürzt werden, wenn die Änderung gesetzlich vorgeschrieben ist oder dazu dient, einer unvorhergesehenen Gefahr für die Nutzer zu begegnen.

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Bist du Verbraucher:in, bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen und der Gerichtsstand deines Wohnsitzes nach dem Recht deines EU-Landes unberührt. Für Rechtsbeziehungen mit Technikern, die die Plattform als Unternehmer nutzen, ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig. Diese Bedingungen sind auf Italienisch verfasst und in die anderen Sprachen der Website übersetzt: Bei Abweichungen geht die italienische Fassung vor, unbeschadet der zwingenden Schutzbestimmungen für Verbraucher. Betreiber der Plattform ist Luca Sciurti, Einzelunternehmen mit Sitz in Via Aldo Moro 64, 20066 Melzo (MI), Italien, USt-IdNr. IT12286070961, E-Mail support@pianotunernow.com.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreib an support@pianotunernow.com: Wir antworten so schnell wie möglich.

Ein Techniker kann die Hervorhebung seines Profils kaufen, die es für den gewählten Zeitraum (7, 30 oder 90 Tage) mit der Kennzeichnung „Gesponsert“ an die Spitze der Suchergebnisse setzt. Es ist ein einmaliger Kauf ohne automatische Verlängerung zum vor der Bestätigung angezeigten Preis. Die Hervorhebung beginnt sofort nach der Zahlung, und wie bei der Gebühr stimmst du mit der sofortigen Aktivierung der Ausführung der Leistung zu: einmal aktiv, ist sie nicht erstattungsfähig, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder bei einem Fehler unsererseits. In der Standardreihenfolge der Suchergebnisse („Relevanteste“) stehen zuerst die hervorgehobenen Profile; dann die Techniker mit dem Pro-Paket, bezahlt oder kostenlos erhalten (zum Beispiel die Gründungsmitglieder); dann die Durchschnittsbewertung und die Anzahl der Bewertungen. Auf der Ergebnisseite weisen wir mit einem Hinweis darauf hin, und diese Profile sind an der Kennzeichnung „Gesponsert“ und am Pro-Abzeichen erkennbar: Ihre Position beruht auf einer Zahlung oder, bei kostenlos erhaltenem Pro-Paket, auf einem Angebot der Plattform. Wählt die suchende Person eine andere Sortierung (Bewertung, Anzahl der Bewertungen, Entfernung), gilt ausschließlich diese. Die von der suchenden Person gewählten Filter (Leistung, Gebiet, Mindestbewertung, Sprache) bestimmen, welche Profile erscheinen, nicht ihre Reihenfolge untereinander.

Ein Techniker kann andere Techniker mit seinem eigenen Code einladen. Meldet sich ein Kollege mit diesem Code an und schließt seinen ersten Termin mit einem Kunden ab, erhält der Einladende ein Guthaben; jedes Guthaben erlässt die Freischaltgebühr für einen neuen Kunden. Guthaben haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und werden nicht erstattet. Falsche Einladungen, dafür angelegte Konten oder sonstiger Missbrauch führen zur Streichung des Guthabens und können zur Sperrung des Kontos führen.

Gibt dir ein Klavierstimmer Zugang zu seinem Kalender, gehören die Namen, Kontaktdaten und Adressen, die du dort findest, ihm und seinen Kundinnen und Kunden: du darfst sie nur für die Arbeit verwenden, um die er dich gebeten hat. Sie zu kopieren, zu exportieren, außerhalb der Plattform abzuschreiben oder in den Kalender eines anderen Klavierstimmers einzutragen ist verboten, auch wenn du mehrere führst. Wer das tut, verliert den Zugang und das Konto, und dem Klavierstimmer bleibt es unbenommen, selbst vorzugehen. Jeder Zugriff auf einen Kalender wird festgehalten und ist für dessen Inhaber sichtbar.

Der Shop ist die nur für Techniker zugängliche Seite mit den Geschäften, die Werkzeug und Ersatzteile für Klaviere verkaufen. PianoTunerNow verkauft nichts und nimmt keine Zahlungen für die Geschäfte entgegen: Jeder Eintrag führt zur Website des Geschäfts, und wenn du bestellst, kommt der Vertrag zwischen dir und dem Geschäft zustande, zu dessen Bedingungen. Preise, Verfügbarkeit, Zahlungen, Versand, Gewährleistung und Garantien, Rücksendungen und Widerruf regelt das Geschäft, das dafür haftet: PianoTunerNow ist nicht Partei des Kaufs, unbeschadet der gesetzlichen Schutzvorschriften, die nicht ausgeschlossen werden können. Die Beschreibungen in den Einträgen schreiben wir selbst, zu Informationszwecken: Bei Abweichungen ist die Website des Geschäfts maßgeblich. Rabatte und Codes legt das Geschäft zu seinen Bedingungen fest, und es kann sie jederzeit ändern oder beenden, auch bevor der Eintrag aktualisiert ist. Wir können nicht garantieren, dass sie angewendet werden, aber sobald wir von einer Änderung erfahren, korrigieren oder entfernen wir den Eintrag. Wenn ein Geschäft PianoTunerNow einen prozentualen Anteil an den Bestellungen gewährt, steht das in seinem Eintrag. Die Reihenfolge der Einträge folgt festen Kriterien. Zuerst kommen die Geschäfte mit bestätigter Vereinbarung. Dann kommen, bezogen auf das im Filter „Liefert nach“ gewählte Land oder, wenn du keines wählst, auf dein eigenes, die Geschäfte, die dorthin liefern, danach die, die es nicht angeben, und zuletzt die, die nicht dorthin liefern (bei aktivem Filter erscheinen Geschäfte, die nicht in dieses Land liefern, gar nicht). Bei Gleichstand kommen zuerst die Geschäfte, die einen Rabatt mit Code anbieten, danach gilt die alphabetische Reihenfolge. Die Höhe des Rabatts spielt keine Rolle, und kein Geschäft zahlt dafür, weiter oben zu stehen. Tippe nur dann auf „Code benutzt“, wenn du den Code wirklich benutzt hast: Diese Zahlen zeigen wir den Geschäften, immer als Gesamtzahlen. Wir können jederzeit ein Geschäft hinzufügen, ändern oder entfernen.

Bevor der Techniker der Plattform eine Freischaltgebühr, das Pro-Abonnement oder die Hervorhebung bezahlt, gibt er wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Rechnungsdaten an (Rechnungsempfänger, Adresse, USt-IdNr., sofern vorhanden, italienische Steuernummer, Empfängercode oder zertifizierte E-Mail PEC für Italien) und hält sie aktuell, wenn sie sich ändern.

Ohne vollständige Daten oder mit einer USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land, die im VIES nicht gültig ist, startet die Zahlung nicht: Die Freischaltung der Kontaktdaten, Pro und die Hervorhebung bleiben ausgesetzt, bis die Daten bereit sind. In der Zwischenzeit wird nichts abgebucht.

Die Dokumente werden auf den Rechnungsdaten ausgestellt, die zum Zeitpunkt der Zahlung vorliegen; eine spätere Korrektur gilt für die folgenden Zahlungen, nicht für bereits ausgestellte Dokumente. Der Techniker haftet für die steuerlichen Folgen falscher Daten oder einer angegebenen, aber ungültigen USt-IdNr.

Einige Funktionen der Plattform nutzen Dienste anderer Unternehmen. Um Adressen auf der Karte zu finden, sie beim Tippen vorzuschlagen und Entfernungen und Fahrzeiten zu berechnen, nutzen wir Geoapify, mit Daten © OpenStreetMap-Mitwirkende; in der iPhone-App kommen die Karten und die Fahrzeiten von Apple Karten. Die Karten, die du auf der Website siehst, stammen von OpenStreetMap und werden von OpenFreeMap bereitgestellt, mit Daten © OpenStreetMap-Mitwirkende. Wenn du eine Adresse oder eine Route in Google Maps oder Apple Karten öffnest, gelten deren Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Wenn du einen Google- oder Microsoft-Kalender verbindest, unterliegt die Verbindung auch den Bedingungen deines Kontos bei diesen Anbietern. Diese Dienste werden von Dritten bereitgestellt: Sie können sich ändern oder eingestellt werden, und wir haften für ihr Funktionieren nicht über das gesetzlich Vorgesehene hinaus.

Wenn du Techniker bist und das Kundenadressbuch, den Kalender oder einen verbundenen Kalender nutzt oder einer anderen Person Zugang zu deinem Kalender gibst, gehören die Daten deiner Kunden dir: Du bist dafür der Verantwortliche, und PianoTunerNow verarbeitet sie in deinem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Die Regeln dieser Verarbeitung (deine Weisungen, die Vertraulichkeit, die Sicherheit, die Anbieter, die uns helfen, wie wir dich benachrichtigen, wenn etwas schiefgeht, was mit den Daten geschieht, wenn du dein Konto schließt) stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil dieser Nutzungsbedingungen ist und den du mit deiner Registrierung als Techniker akzeptierst. Im selben Vertrag ist der einzige Fall beschrieben, in dem wir diese Daten für einen eigenen Zweck verwenden: die Wiedererkennung von Kunden, die du bereits betreut hast, für die Zwecke der Gebühr.

Auftragsverarbeitungsvertrag lesen

PianoTunerNow hat Zugang zu den Daten, die Techniker und Kundschaft bei der Nutzung der Plattform angeben oder erzeugen (Konten, Profile, Termine, Nachrichten, Bewertungen, Zahlungen an die Plattform, Nutzungsstatistiken), und verwendet sie, um den Dienst zu betreiben und zu verbessern, wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben. Der Techniker sieht die Kontaktdaten seiner Kundschaft nach der Freischaltung, die erhaltenen Bewertungen und die Statistiken seines Profils und kann sein Adressbuch und seine Termine jederzeit exportieren, auch während der Ankündigungsfrist vor der Schließung seines Kontos. Wir geben Daten von Technikern oder Kundschaft nicht an Dritte weiter, außer an die Dienstleister, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen, und an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Gemäß Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs genehmigt der Techniker ausdrücklich die Klauseln der folgenden Abschnitte: 3 (nicht erstattungsfähige Gebühr); 4 und 5 (automatische Verlängerung des Pro-Pakets und Abbuchungen von der gespeicherten Karte); 5-bis (Erstattungen von Käufen in der App und ihre Folgen); 7 (Verbot, die Plattform zu umgehen); 8 (unbefristete Lizenz an den Meldungen an den Atlas, Gewährleistung und Freistellung); 9 (Sperrung und Schließung des Kontos, Ausschluss von Erstattungen); 10 (Haftungsbeschränkungen und Frist von 12 Monaten für Meldungen); 11 (Änderungen des Dienstes und der Bedingungen); 12 (ausschließlicher Gerichtsstand Mailand); 16 (Verbot, die Kontakte eines Kalenders anderswohin mitzunehmen, Verlust des Kontos); 18 (Verantwortung für die Rechnungsdaten).