Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä on Luca Sciurti, toiminimi, osoite Via Aldo Moro 64, 20066 Melzo (MI), Italia, alv-numero IT12286070961. Kaikissa henkilötietoja koskevissa asioissa voit kirjoittaa osoitteeseen support@pianotunernow.com. Alustan tietokanta sijaitsee Euroopan unionissa; jotkin palveluntarjoajat käsittelevät tietoja myös sen ulkopuolella, kuten kohdissa 5 ja 6 selitetään.

Rekisteröitymistiedot (nimi, sähköposti, syntymäaika iän varmistamiseksi); profiilitiedot (pianoteknikoilta: esittely, soittimet, hinnat, kaupunki, kuvat ja mahdollinen esittelyvideo); sisällöt, joita luot palvelua käyttäessäsi (varauspyynnöt, viestit, arvostelut, yhteisön keskustelut, työmuistiinpanot ja pianon kortit); toiminnan kannalta välttämättömät tekniset vähimmäistiedot (kirjautumislokit, istunto). Suorat yhteystiedot (koko sukunimi, puhelin, osoite) pysyvät piilossa toiselta osapuolelta, kunnes palvelun mukainen avaus tapahtuu. Maksut ja tilaukset hoitaa Stripe: täydelliset korttitiedot eivät koskaan kulje järjestelmiemme läpi. Rekisteröitymistiedot sekä pianoteknikoilta profiili- ja laskutustiedot ovat pakollisia: ilman niitä emme voi luoda tiliä emmekä tarjota maksullisia palveluja. Muut tiedot ovat vapaaehtoisia.

Pyytämäsi palvelun tuottaminen - tili, haku, tapaamispyynnöt, viestit, arvostelut, laskutus - sopimuksen perusteella (GDPR 6.1.b art.); palvelun toiminnan edellyttämien sähköpostien lähettäminen (vahvistukset, muistutukset, ilmoitukset) sopimuksen perusteella; valinnainen viestintä ja ei-välttämättömät evästeet vain suostumuksellasi (6.1.a art.), jonka voit peruuttaa milloin tahansa; turvallisuus sekä petosten ja väärinkäytösten torjunta (alustan ohittamisen esto, teknikon jo ennestään palveleman asiakkaan tunnistaminen, hyvityksiin liittyvien petosten torjunta), moderointi ja Kauppa-sivun käytön laskeminen oikeutetun etumme perusteella (6.1.f art.), joka on kuvattu kokonaisuudessaan kohdassa ”Oikeutettu etumme ja oikeutesi vastustaa käsittelyä” yhdessä oikeutesi kanssa vastustaa käsittelyä; lakisääteisten, kirjanpidollisten ja verotuksellisten velvoitteiden täyttäminen (6.1.c art.).

Säilytämme kutakin tietoa vain niin kauan kuin se on tarpeen sitä tarkoitusta varten, jota varten se kerättiin. Kun määräaika päättyy, tieto poistetaan joka yö käynnistyvällä automaattisella tarkistuksella tai anonymisoidaan eli siitä poistetaan kaikki, mikä voisi johtaa sinuun. Jos poistat tilin, poistamme tietosi heti, lukuun ottamatta alla mainittuja tapauksia, joissa laki velvoittaa meidät säilyttämään ne tai tarvitsemme niitä oikeuden puolustamiseen. Tässä säilytysajat tieto tiedolta.

Jos kiista, ilmoitus tai menettely on vireillä, voimme säilyttää sen hoitamiseen tarvittavat tiedot, ja vain ne, sen päättymiseen asti.

Alustan toimintaa varten käytämme muutamia palveluntarjoajia. Useimmat niistä käsittelevät tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä (GDPR 28 art.): sopimus velvoittaa ne käyttämään tietoja vain meitä varten ja suojaamaan ne. Toiset ovat omalta osaltaan itsenäisiä rekisterinpitäjiä: ne päättävät itse, miten käsittelevät saamiaan tietoja, oman tietosuojaselosteensa mukaisesti. Tästä näet, keitä ne ovat, mitä ne saavat, mikä niiden rooli on ja missä ne käsittelevät tietoja; Euroopan unionin ulkopuolelle tietoja vievien osalta suojatoimi kerrotaan kohdassa 6.

Jos päätät avata osoitteen tai reitin Google Mapsissa tai Applen Kartoissa, laitteesi ottaa niihin suoraan yhteyden, ja niiden tietosuojakäytäntöjä sovelletaan. Palveluntarjoajien lisäksi teknikoiden laskutustiedot välitetään kirjanpitäjällemme verovelvoitteiden hoitamista varten sekä Italian verohallinnolle (Agenzia delle Entrate) ja eurooppalaiseen VIES-järjestelmään, kun laki sitä edellyttää. Viranomaisille luovutamme tietoja vain, kun laki sitä vaatii. Jos vaihdamme tietojasi käsittelevän palveluntarjoajan, päivitämme tämän sivun ennen vaihtoa.

Alustan tietokanta sijaitsee Euroopan unionissa. Jotkin kohdan 5 palveluntarjoajat käsittelevät kuitenkin tietoja myös unionin ulkopuolella, ja silloin ne tekevät sen jonkin GDPR:ssä säädetyn suojatoimen perusteella (GDPR 45 ja 46 art.). Yhdysvaltoihin: Render, Stripe, Loops, Google ja Cloudflare ovat liittyneet EU-US Data Privacy Framework -järjestelyyn, jonka tietosuojan tason Euroopan komissio on todennut riittäväksi (päätös (EU) 2023/1795); Supabase, joka ei ole liittynyt siihen, käyttää Yhdysvalloissa ja Singaporessa olevien palveluntarjoajiensa kanssa komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (päätös (EU) 2021/914); muut palveluntarjoajat käyttävät jompaakumpaa suojatoimea, kuten niiden tietosuojaselosteissa kerrotaan. Voit pyytää meiltä jäljennöksen suojatoimista kirjoittamalla osoitteeseen support@pianotunernow.com.

Muille käyttäjille vain sen, mitä palvelu edellyttää (esimerkiksi yhteystiedot vaihtuvat asiakkaan ja pianoteknikon välillä avauksen jälkeen); osiossa 5 mainituille palveluntarjoajille; viranomaisille, kun laki sitä vaatii. Emme myy tietojasi emmekä tee profilointiin perustuvaa mainontaa. Jos annat toiselle henkilölle pääsyn kalenteriisi, hän näkee käyntisi ja yhteystietoluettelosi nimet; yhteystiedon puhelimen, sähköpostin ja muistiinpanot hän saa vain pyytämällä, yksi yhteystieto kerrallaan, ja jokainen pyyntö kirjataan ja näkyy sinulle. Valitset hänet itse ja voit poistaa pääsyn milloin tahansa.

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista ne, poistaa ne (”oikeus tulla unohdetuksi”), rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa käsittelyä, saada tietosi siirrettävässä muodossa ja peruuttaa antamasi suostumukset. Tilisi asetuksista voit viedä tietosi, myös lataamasi kuvat, ja pyytää tilin poistamista itse; kaikessa muussa kirjoita osoitteeseen support@pianotunernow.com. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus oman maasi valvontaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto). Vastustamisoikeudesta voit lukea kohdasta ”Oikeutettu etumme ja oikeutesi vastustaa käsittelyä”.

Emme tee yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia. Hakutulosten oletusjärjestys (”Osuvimmat”) noudattaa kiinteitä, kaikille samoja sääntöjä, jotka on kuvattu Käyttöehdoissa (kohta 14): ensin esille nostetut profiilit, jotka on merkitty ”Sponsoroitu”, sitten teknikot, joilla on Pro-paketti ja jotka tunnistaa Pro-merkistä, ja lopuksi keskimääräinen arvosana ja arvostelujen määrä.

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia: salaus tiedonsiirrossa, tietokantatason käyttöoikeussäännöt (row-level security), käyttäjien välillä näkyvien tietojen minimointi ja säännölliset tietoturvatarkastukset. Mikään järjestelmä ei ole sataprosenttisen turvallinen, mutta tietosuoja on ollut osa palvelun suunnittelua alusta alkaen. Suojaamme kirjautumisen, rekisteröitymisen ja salasanan palauttamisen automaattisilta ohjelmilta Cloudflare Turnstile -palvelulla (kohta 5) oikeutetun etumme eli tietoturvan perusteella (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Kun valitset tai vaihdat salasanan, kirjautumispalvelumme tarjoaja tarkistaa, ettei se ole niiden salasanojen joukossa, jotka ovat paljastuneet tunnetuissa tietovuodoissa (Have I Been Pwned -palvelu): se lähettää vain palan salasanan salatusta sormenjäljestä, ei koskaan salasanaa eikä sähköpostiosoitettasi.

Käytämme vain välttämättömiä teknisiä evästeitä (kirjautuminen ja kieli); mahdolliset valinnaiset evästeet asennetaan vain suostumuksellasi. Kaikki yksityiskohdat löytyvät evästekäytännöstä.

Palvelu on tarkoitettu täysi-ikäisille: rekisteröityäkseen, sekä asiakkaana että pianoteknikkona, on oltava vähintään 18-vuotias. Emme kerää tietoisesti alaikäisten tietoja, eikä heille ole tarjolla tiliä.

Teknikko voi pitää PianoTunerNow’ssa omaa asiakkaidensa osoitekirjaa (nimi, puhelin, sähköposti, osoite, muistiinpanot ja soittimen tiedot) ja yhdistää henkilökohtaisen kalenterinsa, josta alusta voi lukea merkintöjen otsikon, paikan ja muistiinpanot. Nämä tiedot koskevat usein henkilöitä, jotka eivät ole rekisteröityneet PianoTunerNow’hun. Näiden tietojen rekisterinpitäjä on teknikko: hän päättää, mitä lataa ja miksi, ja vastaa siitä, että hänellä on siihen oikeus, kuten hän vakuuttaa hyväksyessään Käyttöehdot ja uudelleen aina tallentaessaan tai tuodessaan yhteystietoja; vakuutus tallennetaan päivämäärineen ja sanamuotoineen. PianoTunerNow käsittelee niitä hänen puolestaan henkilötietojen käsittelijänä (GDPR 28 art.) Käyttöehtojen liitteenä olevan Tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti: se käyttää niitä vain teknikon kalenterin ja osoitekirjan toimintaan, ei näytä niitä muille teknikoille eikä asiakkaille (niitä lukevat vain teknikko ja ne henkilöt, joille hän itse antaa pääsyn kalenteriinsa, kuten jäljempänä selitetään), ei käytä niitä mainontaan eikä koskaan kirjoita näille henkilöille (viestit ja sähköpostit lähtevät teknikon puhelimesta). Osoitteen löytämiseksi kartalta ja ajoaikojen laskemiseksi palveluntarjoajamme Geoapify (kohta 5), joka käsittelee niitä puolestamme, saa osoitteen tai pelkät koordinaatit, ei koskaan nimeä.

On vain yksi tapaus, jossa PianoTunerNow käyttää näitä tietoja omaan tarkoitukseensa ja on siten niiden rekisterinpitäjä: kun rekisteröitynyt asiakas yhdistää tilinsä teknikkoon kasvokkain QR-koodilla, tarkistamme, oliko teknikolla hänet jo osoitekirjassaan (sama sähköposti tai sama puhelin jo ajalta ennen kuin he kohtasivat alustalla) ja oliko teknikko jo tehnyt hänelle töitä. Jos näin on, teknikko ei maksa palvelumaksua tästä asiakkaasta. Vertailu koskee ainoastaan teknikon osoittamaa korttia ja yhdistyvän henkilön tilin yhteystietoja, antaa vain tuloksen ”kyllä” tai ”ei” eikä katso muiden teknikoiden osoitekirjoja. Teemme sen oikeutetun etumme perusteella (GDPR 6.1.f art.), joka on palvelumaksun sääntöjen noudattamisen varmistaminen ja väärinkäytösten estäminen; voit vastustaa käsittelyä, kuten kohdassa ”Oikeutettu etumme ja oikeutesi vastustaa käsittelyä” selitetään.

Jos olet teknikon asiakas etkä ole rekisteröitynyt: tiedot siitä, miten teknikko käsittelee tietojasi, hänen on annettava sinulle itse, sillä hän on niiden rekisterinpitäjä; tämä kohta kertoo, mitä hänen käyttämänsä alusta tekee. Jos haluat tietää, mitä tietojasi alustalla on, korjata ne tai poistattaa ne, voit pyytää sitä teknikolta tai kirjoittaa osoitteeseen support@pianotunernow.com: välitämme pyynnön teknikolle 7 päivän kuluessa, ja jos häntä ei enää tavoiteta tai hän on sulkenut tilinsä, poistamme tietosi itse. Jos teknikko antaa toiselle henkilölle pääsyn kalenteriinsa, hän näkee osoitekirjan nimet ja osoitteet sekä käynnit; yhteystiedon puhelimen, sähköpostin ja muistiinpanot hän saa vain pyytämällä, yksi yhteystieto kerrallaan ja päivittäisen katon rajoissa, ja jokainen pyyntö jää kirjatuksi ja teknikon nähtäville yhdeksänkymmeneksi päiväksi. Yhdistetystä kalenterista luettujen merkintöjen otsikoita, paikkoja ja muistiinpanoja hän ei näe lainkaan.

Jos olet teknikko ja yhdistät Google- tai Outlook-kalenterisi, alusta lukee automaattisesti seuraavien 60 päivän varaukset estääkseen ne ajat kalenteristasi, jotta kukaan asiakas ei voi varata sinua silloin kun et ole paikalla; kutsutuista se katsoo vain, oletko sinä hylännyt kutsun, koska hylätty varaus ei varaa aikaasi. Kun katsot kalenterin muuta ajanjaksoa, myös aiempia päiviä, alusta lukee myös kyseisen ajanjakson tapahtumat. Jo luetut tapahtumat säilytetään historiassa 12 kuukautta niiden päättymisestä, ellet sitä ennen katkaise kalenteriyhteyttä tai poista kyseistä lähdettä tai ellei ajanjakson uusi lukeminen osoita, että ne on poistettu alkuperäisestä kalenterista. Myös historiassa noudatetaan valintaasi otsikoiden lukemisesta ja näyttämisestä. Googlen ja Outlookin kanssa se lukee myös kalenteriesi luettelon, eli nimet ja värit, jotta voit valita, mitkä luetaan pääkalenterin lisäksi: tallennamme vain sen, mitkä valitsit, eikä valitsematta jääneitä kalentereita lueta. Jos taas yhdistät linkin kautta julkaistun kalenterin (esimerkiksi Applelta), alusta lukee tiedoston: osoite pysyy salaisena, ja kun poistat linkin, myös sen ajat poistuvat; jos julkaisit kalenterin niin, että se näyttää vain, milloin olet varattu, siitä tulevat vain ajat. Googlesta ja Outlookista, jos käyttöoikeus sen sallii, sekä yksityiskohtineen julkaistuista kalentereista se lukee myös tapahtuman otsikon, paikan ja muistiinpanot näyttääkseen ne omassa kalenterissasi, tarjotakseen sinulle mahdollisuuden tallentaa yhteystietoihisi niistä löytyvät tiedot (nimi, puhelin, sähköposti, osoite) ja täyttääkseen tapaamisen tiedot, kun teet tapahtumasta oikean tapaamisen: vain sinä näet ne, sinä päätät tallennetaanko ne, ja voit kytkeä tämän lukemisen pois milloin tahansa Asetuksista. Yhdistettyyn kalenteriin alusta kirjoittaa vain PianoTunerNow’n tapaamiset: se luo ne, päivittää ne kun ne muuttuvat ja poistaa ne jos ne perutaan; se ei muuta eikä poista muita tapahtumiasi. Emme käytä näitä tietoja mainontaan, emme myy niitä emmekä anna niitä kenellekään toiselle käyttäjälle. Kun katkaiset kalenterin yhteyden tai poistat tilin, nämä tiedot poistetaan ja Googlelle antamasi käyttöoikeus palautetaan sille, eli se peruutetaan myös Googlessa. Outlookin osalta voit poistaa käyttöoikeuden myös osoitteessa account.live.com/consent/Manage (henkilökohtaiset tilit) tai myapps.microsoft.com (työpaikan tilit). PianoTunerNow’n Googlen rajapinnoilta saamien tietojen käyttö ja siirto noudattavat Google API Services User Data Policy -käytäntöä, mukaan lukien Limited Use -vaatimukset. Jos annat toiselle henkilölle pääsyn kalenteriisi, hän ei näe näitä tekstejä: merkintöjesi otsikko, paikka ja muistiinpanot pysyvät vain sinun.

Jokaisella rekisteröidyllä pianolla on QR-koodi, jonka omistaja voi tulostaa ja kiinnittää soittimeen. Sen skannaava avaa julkisen kortin ilman kirjautumista, ja kortti näyttää vain soittimen tiedot: tyypin, merkin, mallin, vuoden ja koon; omistaja päättää, lisätäänkö kuva, viimeisimmän virityksen päivämäärä ja soitinta hoitaneen teknikon nimi. Omistajan nimi, osoite, kaupunki, sarjanumero ja muistiinpanot eivät näy koskaan. Koodi on satunnainen, ja omistaja voi luoda sen uudelleen tai poistaa sen käytöstä milloin tahansa: siitä hetkestä vanhat tarrat eivät avaa mitään.

Pianonvirittäjä voi antaa luottamalleen henkilölle pääsyn kalenteriinsa. Jos se henkilö olet sinä, säilytämme sinusta: tilisi etunimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, kielen ja syntymäajan; allekirjoittamasi salassapitositoumuksen päivämäärineen, versioineen ja sen tekstin kanssa, jonka luit, viiden vuoden ajan allekirjoituksesta; ja historian käynneistäsi siinä kalenterissa - milloin menit sisään, milloin tulit ulos ja millä nimellä näyit - yhdeksänkymmenen päivän ajan, pianonvirittäjän nähtävissä. Emme tallenna IP-osoitetta emmekä laitetta. Kalenterissa näet pianonvirittäjän tapaamiset, asiakkaat ja yhteystiedot: ne tiedot pysyvät hänen, ja käsittelet niitä hänen lukuunsa. Emme lähetä sinulle markkinointipostia eikä osoitteesi päädy listoillemme: saat vain palveluviestejä. Jos suljet tilin, pääsyt katoavat; allekirjoitettu sitoumus ja nimi käyntihistoriassa jäävät määräaikaansa asti, koska pianonvirittäjällä on oikeus tietää, kuka hänen kalenterissaan on käynyt. Kun pyydät nähdä yhteystietoluettelon yhteystiedon puhelimen, sähköpostin tai muistiinpanot, kirjaamme yhdeksänkymmeneksi päiväksi kuka olet, milloin ja mikä yhteystieto - ei koskaan itse yhteystietoa - ja pianonvirittäjä näkee sen; lisäksi on päivittäinen raja sille, kuinka monen yhteystiedon tiedot voit pyytää.

Kun pianonvirittäjä kutsuu sähköpostiosoitteen hoitamaan kalenteriaan, osoite jää kutsuun ja lähetyksen kirjaavalle riville, vaikka et avaisi linkkiä koskaan etkä rekisteröityisi koskaan. Poistamme ne kolmenkymmenen päivän kuluessa. Sähköpostimme lähettävä palveluntarjoaja (kohta 5) säilyttää omat lähetyslokinsa, joissa on osoitteesi. Jos haluat ne pois aiemmin, kirjoita osoitteeseen support@pianotunernow.com: etsimme ne, poistamme ne ja välitämme pyynnön myös hänelle. Kutsu ei luo mitään tiliä eikä ilmoita sinua mihinkään: ilman napsautustasi ei tapahdu mitään.

Kauppa on vain teknikoille tarkoitettu sivu, jolla ovat työkaluja ja varaosia myyvät kaupat. PianoTunerNow ei myy mitään: jokainen linkki vie kaupan verkkosivuille tai jonkin sen tuotteen sivulle. Tällä sivulla laskemme kaksi asiaa: kuinka monta kertaa teknikot avaavat kaupan verkkosivut tai jonkin sen tuotteen sivun ja kuinka monta kertaa he painavat ”Käytin koodin”. Jokainen teknikko lasketaan vain kerran kauppaa kohden: yksi avaus päivässä ja yksi ”Käytin koodin” kuukaudessa. Jotta tiedämme, olemmeko jo laskeneet sinut, palvelin muodostaa tiivisteen eli koodin, joka johdetaan tilistäsi, kaupasta, laskennan tyypistä ja päivästä tai kuukaudesta salaisella avaimella, joka pysyy palvelimella. Tallennamme tiivisteen, emme tiliäsi: ilman avainta tiivisteestä ei voi päätellä, että kyse on sinusta. Tiiviste säilyy niin kauan kuin kyseinen päivä tai kuukausi kestää, ja poistamme sen automaattisesti viimeistään seuraavana päivänä. Jäljelle jäävissä laskureissa on vain kokonaismääriä kaupoittain ja päivittäin, ilman nimeä, tunnistetta, IP-osoitetta tai laitetta. Käytämme näitä lukuja ymmärtääksemme, mitkä kaupat ja mitkä alennukset todella hyödyttävät teknikoita, tarkistaaksemme, mitä kaupat meille kertovat, ja sopiaksemme niiden kanssa ehdoista, joilla ne ovat mukana Kauppa-sivulla: kaupoille näytämme aina vain kokonaismääriä, emme koskaan nimiä. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme (GDPR 6.1.f art.) pitää alennukset voimassa ja neuvotella niistä uudelleen omien lukujemme perusteella sekä estää yksittäistä tiliä paisuttamasta laskentaa. Meiltä kauppa ei saa tietää, kuka olet: linkeissä ei ole nimeäsi eikä tiliäsi, eivätkä ne kerro, miltä sivulta tulet. Kaupan sivustolla sovelletaan sen omaa tietosuojaselostetta: jos käytät koodia, kauppa tietää ainoastaan, että tulet PianoTunerNow’sta, ja tiedot, jotka annat sille tilatessasi, se käsittelee itse itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Selaimesi muistaa lisäksi kaksi asiaa, vain laitteellasi ja lähettämättä niitä koskaan meille: kaupat, joiden koodin olet jo merkinnyt käytetyksi tässä kuussa, ja kaupat, joiden verkkosivut olet avannut, siihen asti kun suljet välilehden tai sovelluksen (katso evästekäytäntö). Jos et halua tulla lasketuksi, riittää, ettet käytä Kauppa-sivun linkkejä etkä paina ”Käytin koodin”: koodin voi kopioida myös painamalla ”Kopioi”, mikä ei laske mitään. Voit myös vastustaa käsittelyä kirjoittamalla osoitteeseen support@pianotunernow.com: siitä hetkestä alkaen tiliäsi ei enää lasketa.

Pyydämme teknikoilta tiedot, joita tarvitaan laskujen kirjoittamiseen palvelun heille myymistä palveluista (avausmaksu, Pro-tilaus, korostettu profiili): etu- ja sukunimi tai yrityksen nimi, toimipaikan osoite, ALV-tunnus, jos heillä on sellainen, Italian verokoodi, vastaanottajakoodi tai varmennettu sähköposti PEC Italiaa varten sekä sähköpostiosoite, johon laskut lähetetään. Pyydämme ne ennen ensimmäistä maksua, koska ilman niitä emme voi kirjoittaa asiakirjaa: oikeusperuste on lakisääteinen velvoite (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Asiakkaat eivät maksa palvelulle mitään, eikä heiltä pyydetä laskutustietoja.

Muiden EU-maiden ALV-tunnusten osalta teemme kyselyn Euroopan komission VIES-järjestelmään ja säilytämme tarkistuksen tuloksen kyselynumeroineen. Jokaisen maksun yhteydessä otamme kopion sen hetken laskutustiedoista ("tilannekuva"), ja asiakirja kirjoitetaan sen perusteella: jos korjaat tietoja myöhemmin, jo kirjoitetut asiakirjat eivät muutu.

Näitä tietoja, tilannekuvia ja rekisteriä maksuista palvelulle säilytetään kymmenen vuotta asiakirjan vuoden päättymisestä (Italian siviililain 2220 artikla), myös tilin poistamisen jälkeen. Välitämme ne kirjanpitäjällemme ja, kun laki sitä vaatii, Italian verohallinnon (Agenzia delle Entrate) Sistema di Interscambio -järjestelmään sekä Intrastat- ja VIES-ilmoituksiin. Mitään näistä tiedoista ei koskaan näytetä asiakkaille.

Joitakin käsittelyjä emme tee siksi, että meillä on kanssasi sopimus tai että laki sitä edellyttää, vaan siksi, että meillä on oikeutettu etu, jonka olemme punninneet oikeuksiasi vasten ja katsomme niitä painavammaksi (GDPR 6.1.f art.). Ne ovat seuraavat: (1) automaattinen tarkistus, joka estää kirjoittamasta puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai linkkejä teksteihin, joita toinen osapuoli tai yleisö lukee ennen yhteystietojen avaamista: profiili, hinnasto, yhteisö, soittimen tiedot; se ei koske chattia, joka avautuu vasta avauksen jälkeen. Jos yrityksen tekee teknikko, kirjaamme yrityksen (tekstin ja päivämäärän) 12 kuukaudeksi: viiden yrityksen jälkeen joku tiimistämme lukee ne ja tekee päätöksen, eikä mikään jäädytys ole koskaan automaattinen; (2) yhteystietojen vertailu sellaisen asiakkaan tunnistamiseksi, jota teknikko jo palveli (kohta ”Rekisteröitymättömien henkilöiden tiedot”), sekä hyvitysten ja palkkio-ohjelmien väärinkäytösten torjuntaan tähtäävät tarkistukset; (3) ilmoitusten käsittely ja moderointipäätösten rekisteri, jota säilytämme 5 vuotta (10 vuotta päätöksille, joilla teknikon tili jäädytetään tai suljetaan) voidaksemme osoittaa, miten päätimme; (4) tietoturvalokit: kuka käy teknikon kalenterissa, kuka pyytää hänen osoitekirjansa yhteystietoja, koodien ja ilmoitusten lähettämisen rajoitukset; (5) Kauppa-sivun käyntien laskeminen (kohta ”Kauppa”).

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa mitä tahansa näistä käsittelyistä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella (GDPR 21 art.). Riittää, että kirjoitat osoitteeseen support@pianotunernow.com ja kerrot, mitä käsittelyä vastustat: lomaketta ei tarvita. Vastaamme kuukauden kuluessa. Lopetamme tietojesi käsittelyn kyseiseen tarkoitukseen, paitsi jos voimme osoittaa, että on olemassa etujasi painavampia oikeutettuja perusteita, tai jos tarvitsemme tietoja oikeuden puolustamiseen: siinä tapauksessa selitämme sen sinulle kirjallisesti, ja voit aina kääntyä valvontaviranomaisen puoleen.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä: jos vastustat Kauppa-sivun laskentaa, tiliäsi ei enää lasketa; jos vastustat yhteystietojen vertailua, kasvokkain tapahtuvaan yhdistämiseen kyseisen teknikon kanssa sovelletaan tavallista sääntöä eli teknikon on maksettava palvelumaksu; julkisten tekstien yhteystietotarkistuksen ja tietoturvalokien osalta meillä on yleensä painavammat perusteet, koska ne suojaavat muita käyttäjiä ja alustan toimintaa, mutta käsittelemme jokaisen pyynnön ja poistamme joka tapauksessa kirjatut yritykset, jotka eivät liity avoinna olevaan ilmoitukseen. Jos haluat tietää enemmän tekemästämme etumme ja oikeuksiesi välisestä punninnasta, voit pyytää meiltä kirjallisen arvion.

Jos käytät PianoTunerNow-sovellusta iPhonelle, tämän selosteen säännöt ovat voimassa neljällä lisäyksellä. Apple on itsenäinen rekisterinpitäjä tiedoille, jotka se saa omia palvelujaan varten: sovelluksessa tehdyt ostot (Apple käsittelee maksun ja kuitin; me saamme allekirjoitetun oston, joka on liitetty tiliisi anonyymillä tunnisteella), ilmoitukset (säilytämme puhelimen osoitteen niin kauan kuin pidät ne päällä) ja Applen Kartat, jotka sovelluksessa näyttävät kartat ja arvioivat teknikon matka-ajat: sitä varten ne saavat näytetyt kartan alueet, päivän pysähdyspaikkojen koordinaatit kellonaikoineen ja puhelimen IP-osoitteen, eivät koskaan nimiä.

Jotkin tiedot jäävät vain teknikon puhelimeen ja poistetaan, kun hän kirjautuu ulos: soittajan tunnistus, jos hän ottaa sen käyttöön (asiakkaiden nimet ja numerot kopioituna iOS-laajennukseen, jotta nimi näkyy heidän soittaessaan); päivän widget (seuraavien käyntien kellonajat, nimet ja osoitteet, nimi ja osoite piilotettuina puhelimen ollessa lukittuna); vertailu puhelimen yhteystietoihin, joka tehdään puhelimessa lähettämättä yhteystietoja meille. Yhteystietoja, kameraa ja kuvia käytetään vain, kun itse pyydät.

Ilmoittaakseen asiakkaalle myöhästymisestä sovellus käyttää puhelimen sijaintia vain sillä hetkellä ja vain luvallasi: se lähettää sijainnin palvelimelle myöhästymisminuuttien laskemiseksi, emmekä säilytä sitä.

Jos pyydät Applelta hyvitystä sovelluksessa tehdystä ostosta, kerromme Applelle sen pyytäessä, että osto on toimitettu sinulle ja että olet käyttänyt sen, vain suostumuksellasi, jota pyydämme erikseen ja jonka voit perua milloin tahansa sovelluksen Asetuksista. Oikeusperuste: suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Ilman suostumusta emme kerro Applelle mitään.