Servicevoorwaarden

PianoTunerNow is een marktplaats die klanten en pianotechnici met elkaar in contact brengt. De klussen worden rechtstreeks tussen de partijen uitgevoerd en betaald; het platform vergemakkelijkt het zoeken, het contact, het regelen van de afspraken en de bijbehorende hulpmiddelen (agenda, berichten, beoordelingen, community). PianoTunerNow is geen reparatiewerkplaats en is geen partij in de technische of financiële relatie tussen klant en technicus. Elke technicus verklaart als professional te handelen, en dat vermelden we op zijn of haar profiel en bij het boeken: als je consument bent, sluit je de overeenkomst voor de klus met de technicus, en tegenover hem of haar heb je de rechten die de wet aan consumenten toekent. PianoTunerNow is alleen verantwoordelijk voor zijn eigen diensten (zoeken, berichten, agenda, beoordelingen).

Om de besloten diensten te gebruiken moet je een account aanmaken als klant of als technicus, met waarheidsgetrouwe en actuele gegevens. Je moet minstens 18 jaar zijn: het platform is voorbehouden aan meerderjarigen en geen enkel account mag toebehoren aan een minderjarige. Je bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens en voor wat er via je account gebeurt. Bij de registratie verklaart de technicus het platform te gebruiken in het kader van zijn of haar beroepsactiviteit: tegenover klanten handelt de technicus als professional, niet als consument. De verklaring geldt ook voor een technicus zonder btw-nummer, die zelf instaat voor de bijbehorende fiscale en sociale verplichtingen.

Wanneer een technicus de eerste afspraak met een nieuwe klant accepteert - het moment waarop chat en contactgegevens vrijkomen - is voor die klant een eenmalige fee verschuldigd door de technicus, ter hoogte van het bedrag dat op het moment van de vrijgave op de pagina “Abonnementen en prijzen” staat. De fee vergoedt de bemiddeling, die met de vrijgave al heeft plaatsgevonden en is afgerond: daarom wordt de fee niet terugbetaald, ook niet als de volgende afspraken niet doorgaan of de relatie eindigt. Over de afspraken is geen enkel percentage verschuldigd.

Pro is een optioneel maandabonnement voor technici dat meer zichtbaarheid in de zoekresultaten, de Pro-badge en uitgebreide statistieken geeft. Het wordt bij elke cyclus automatisch verlengd en kan op elk moment worden opgezegd via de pagina Abonnement: de opzegging gaat in aan het einde van de al betaalde periode, die actief blijft tot de vervaldatum en niet naar rato wordt terugbetaald. Mislukt een verlenging van een abonnement waarvan al minstens één maand is betaald, dan blijft Pro 7 dagen actief terwijl de betaling wordt geregeld, en wordt het daarna gepauzeerd tot de betaling slaagt; in de andere gevallen wordt het meteen gepauzeerd. Wie een onbetaalde verlenging opzegt, ziet Pro meteen uitgaan en er volgen geen verdere afschrijvingen.

Fees, het Pro-abonnement en het uitgelichte profiel worden met een kaart betaald via Stripe, onze betaaldienstverlener: de volledige kaartgegevens komen nooit door onze systemen. De afspraken worden rechtstreeks aan de technicus betaald, buiten het platform om, volgens de afspraken tussen de partijen. Bonnen en overzichten van wat je aan het platform hebt betaald, vind je in het onderdeel Facturatie en inkomsten.

Wanneer je een kaart opslaat, machtig je PianoTunerNow om via Stripe, zonder je telkens om bevestiging te vragen, de bedragen van die kaart af te schrijven die volgens deze Servicevoorwaarden verschuldigd worden: de fee voor een nieuwe klant, op het moment dat je de eerste afspraak met hem accepteert (artikel 3); het uitgelichte profiel, wanneer je het activeert; de verlengingen van Pro (artikel 4). Vóór elke aankoop zie je het bedrag, en na elke afschrijving ontvang je de bon per e-mail. Je kunt de kaart op elk moment verwijderen of wijzigen via de pagina Facturatie en inkomsten: zonder geldige kaart worden er geen afschrijvingen gedaan en worden de betaalde diensten niet geactiveerd. De machtiging eindigt wanneer je de kaart verwijdert of je account sluit, behalve voor de bedragen die al verschuldigd zijn.

De eerste keer dat je Pro activeert, zijn de eerste 30 dagen gratis. Aan het einde van de 30 dagen wordt het abonnement betaald en wordt de kaart elke maand belast met de prijs die op de pagina Abonnement staat, tenzij je het eerder via dezelfde pagina opzegt: zeg je het tijdens de proefperiode op, dan betaal je niets. De gratis proefperiode geldt maar één keer per technicus; de Oprichters en wie Pro cadeau heeft gekregen, krijgen niet ook de proefperiode: als zij een abonnement nemen, gebeurt de eerste afschrijving aan het einde van de gratis periode.

Als je de vrijgave van een klant, het Pro-abonnement of een uitgelicht profiel koopt in de PianoTunerNow-app voor iPhone, verloopt de betaling via Apple, met je Apple ID, tegen de prijs die Apple je vóór de bevestiging toont: die kan afwijken van de prijs op de website, en in de app zijn de prijzen inclusief btw en worden ze door Apple gefactureerd. Voor deze aankopen geldt: (a) afschrijving, bonnen en terugbetalingen worden door Apple afgehandeld volgens haar eigen voorwaarden; (b) het in de app gekochte Pro-abonnement wordt elke maand automatisch verlengd totdat je het opzegt in de instellingen van je iPhone (je naam, Abonnementen), minstens 24 uur vóór de verlenging; opzeggen via de pagina Abonnement van de website stopt het niet; (c) de gratis proefperiode van 30 dagen geldt alleen voor Pro dat op de website is geactiveerd; (d) het verwijderen van je PianoTunerNow-account zegt het Apple-abonnement niet op: dat moet ook bij Apple worden opgezegd. Voor het gebruik van de app geldt ook de standaardlicentie van Apple voor apps uit de App Store. Voor al het overige, ook de gevolgen van de vrijgave en van Pro op het platform, gelden deze Voorwaarden. Terugbetalingen: als je Apple vraagt een aankoop in de app terug te betalen, beslist Apple. Alleen als je ons toestemming hebt gegeven, die we apart vragen en die je op elk moment in de instellingen van de app kunt intrekken, laten we Apple op haar verzoek weten dat de aankoop aan je is geleverd en dat je die hebt gebruikt, en dat we liever geen terugbetaling zien; zonder je toestemming zeggen we Apple niets. Betaalt Apple een uitgelicht profiel terug, dan halen we de terugbetaalde dagen eraf; betaalt Apple het in de app gekochte Pro-abonnement terug, dan stopt Pro; betaalt Apple een vrijgave terug, dan blijven de al vrijgegeven contactgegevens zichtbaar, maar na twee terugbetaalde vrijgaven binnen twaalf maanden kun je met dat account geen vrijgaven meer in de app kopen. Elke keer laten we het je per e-mail weten, met de reden.

De betaalde diensten van het platform (fee, Pro-abonnement, uitgelicht profiel) zijn voorbehouden aan technici, die ze als professional kopen: voor deze aankopen geldt het herroepingsrecht niet dat het consumentenrecht (de Italiaanse Codice del consumo) aan consumenten toekent. Hoe dan ook geldt voor de fee: door om de onmiddellijke ontgrendeling van de contactgegevens te vragen, stem je in met de onmiddellijke uitvoering van de dienst en erken je dat het herroepingsrecht, zodra de dienst is uitgevoerd (contactgegevens ontgrendeld), niet meer kan worden uitgeoefend. Het Pro-abonnement kun je op elk moment opzeggen met ingang van het einde van de lopende cyclus.

Het is verboden: het platform te omzeilen om de fee te ontwijken (anti-disintermediatie); onwettige, beledigende, discriminerende of intimiderende inhoud te plaatsen; beoordelingen te vervalsen of het referralsysteem te manipuleren; gegevens van andere gebruikers buiten de dienst te gebruiken; valse of meerdere accounts aan te maken met het oog op misbruik. In de community en in de berichten gelden respect en fatsoen; inhoud kan worden gemeld en gemodereerd. Iedereen, ook zonder account, kan inhoud die hij of zij onwettig acht bij ons melden via de pagina “Illegale inhoud melden”: de melder krijgt een ontvangstbevestiging en daarna de uitkomst. Om contactgegevens op te sporen die vóór de ontgrendeling worden uitgewisseld, gebruiken we een automatisch filter op teksten; elke beslissing om inhoud te verwijderen of een account te schorsen wordt door een mens genomen, en we motiveren die schriftelijk. Het contactpunt voor gebruikers en autoriteiten is support@pianotunernow.com, in het Italiaans of het Engels.

De inhoud die je publiceert of uploadt (profiel, foto’s, presentatievideo, prijslijst, beoordelingen, berichten en antwoorden in de community, fiches en foto’s van de piano, meldingen aan de Atlas van de serienummers) blijft van jou. Om de dienst te kunnen laten werken, verleen je ons een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde licentie, geldig zolang de inhoud op het platform staat, om: die te bewaren, te reproduceren en te tonen op het platform en in de apps ervan; die technisch aan te passen zonder de betekenis te veranderen (bijvoorbeeld foto’s verkleinen en comprimeren, de verborgen gegevens van afbeeldingen verwijderen, de inhoud opmaken voor verschillende schermen); er een voorbeeldweergave van te tonen wanneer iemand de link naar een openbare pagina deelt op sociale media of in berichten, en in de resultaten van zoekmachines. De licentie omvat het recht om de inhoud toe te vertrouwen aan de leveranciers die het platform hosten en laten werken (Privacyverklaring, sectie 5), uitsluitend voor dit doel. We verkopen je inhoud niet en gebruiken die niet in advertenties zonder het je te vragen.

Als je inhoud verwijdert of je account sluit, eindigt de licentie, met twee uitzonderingen: van beoordelingen blijft de score over, zonder tekst en zonder je naam, omdat die deel uitmaakt van de geschiedenis van de beoordeelde technicus; meldingen aan de Atlas van de serienummers (een serienummer, een jaar, een bron) worden deel van de Atlas, en daarop verleen je ons een eeuwigdurende en onherroepelijke licentie, ook na de sluiting van het account, zonder je naam. Berichten en antwoorden in de community worden samen met het account gewist. Persoonsgegevens volgen in elk geval de Privacyverklaring. Je garandeert dat je alle rechten hebt op wat je publiceert, met inbegrip van de toestemming van de afgebeelde personen en de rechten van wie de foto heeft gemaakt of de tekst heeft geschreven, en dat je inhoud geen rechten van derden en de wet niet schendt. Als een derde ons aanspreekt op inhoud van jou, vrijwaar je ons voor de schade en de redelijke kosten die voortvloeien uit jouw schending, tenzij de fout bij ons ligt; als je consument bent, geldt deze vrijwaring binnen de grenzen die de wet toestaat.

Het merk PianoTunerNow, het ontwerp, de software, de teksten, de restauratiehandleiding, de Atlas van de serienummers, de tekeningen en de driedimensionale modellen van de piano zijn eigendom van PianoTunerNow of van zijn licentiegevers. Je mag ze raadplegen voor persoonlijk gebruik en voor je werk. Je mag ze niet systematisch kopiëren, extraheren of hergebruiken, geheel of in substantiële delen, met geautomatiseerde programma’s (scraping, robots, massale verzameling) of met de hand, om een andere verzameling, een andere dienst of een product voor de verkoop te maken, en je mag de raadplegingslimieten niet omzeilen. Dit verbod geldt ook voor de delen die op zichzelf niet door het auteursrecht of het databankenrecht beschermd zouden zijn.

De restauratiehandleiding en de technische fiches zijn voorlichtende teksten die wij hebben geschreven: het zijn geen instructies van de fabrikant en ze vervangen niet diens documentatie, het oordeel van een professional of de veiligheidsvoorschriften. Wie een ingreep uitvoert, doet dat op eigen verantwoordelijkheid. De datums in de Atlas van de serienummers zijn indicatief: ze komen uit tabellen van fabrikanten en uit meldingen, kunnen fouten bevatten en zijn geen bewijs van de leeftijd, de echtheid of de waarde van een instrument.

Beoordelingen kunnen alleen worden achtergelaten door de geregistreerde klant van een afspraak die de technicus als uitgevoerd heeft gemarkeerd, één per afspraak, nadat de klant heeft bevestigd dat de klus echt heeft plaatsgevonden. Hetzelfde geldt voor een afspraak waarvan de klant zelf heeft aangegeven dat die heeft plaatsgevonden, als de technicus dat niet binnen 72 uur betwist; betwist hij het, dan beslist de beheerder nadat beide partijen zijn gehoord. We betalen of belonen geen beoordelingen, we selecteren ze niet en we zetten ze niet in een andere volgorde om een technicus te bevoordelen: we verwijderen ze alleen als ze deze regels of de wet overtreden, en wie ze heeft geschreven krijgt de reden te horen.

We kunnen een account schorsen of sluiten bij overtreding van deze voorwaarden, bij gedrag dat andere gebruikers (in het bijzonder minderjarigen) in gevaar brengt, en bij fraude of misbruik. Een schorsing is een tijdelijke maatregel, die duurt totdat de feiten zijn opgehelderd of totdat de overtreding ophoudt; de definitieve sluiting is voorbehouden aan ernstige of herhaalde overtredingen. Elke schorsing laten we je per e-mail weten, uiterlijk wanneer ze ingaat, met de reden, de feiten, de toegepaste regel en de manier om bezwaar te maken, inclusief de mogelijkheid om naar de rechter te stappen, en we beoordelen elk bezwaar opnieuw. De definitieve sluiting van het account van een technicus wordt hem of haar minstens 30 dagen vooraf en met de redenen meegedeeld; tijdens die termijn kan de technicus bezwaar maken en zijn of haar gegevens downloaden, behalve bij ernstige of herhaalde overtredingen, wettelijke verplichtingen of gevaar voor andere gebruikers: in die gevallen kan de sluiting onmiddellijk zijn, altijd met mededeling van de redenen. Schorsing of intrekking wegens overtreding geeft geen recht op enige terugbetaling van reeds betaalde fees of abonnementen. Je kunt je account op elk moment sluiten via de Instellingen; de verwijdering van de gegevens volgt de Privacyverklaring.

De dienst wordt geleverd «zoals ze is», zonder garantie op een specifiek technisch resultaat. PianoTunerNow is geen partij in de relatie tussen klant en technicus en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, de veiligheid of de uitkomst van de afspraken, noch voor de financiële afspraken die de partijen rechtstreeks maken. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die in gevallen waarin de wet dat niet toestaat. Tegenover technici, die het platform als professional gebruiken, is PianoTunerNow alleen aansprakelijk voor directe schade en tot het bedrag dat de technicus in de 12 maanden vóór het voorval aan het platform heeft betaald, behalve bij opzet of grove schuld. Is er iets niet gegaan zoals het hoorde, dan kun je vanaf de afspraakpagina binnen 12 maanden na de datum van de werkzaamheden een probleem melden; daarna is melden via het platform niet meer mogelijk, onverminderd de rechten die de wet je toekent.

We kunnen de dienst en deze voorwaarden bijwerken om gerechtvaardigde redenen: wijzigingen van de wet of van besluiten van de autoriteiten, nieuwe functies, beveiligingseisen, wisselingen van leveranciers of van het prijsmodel. Elke wijziging van de teksten laten we je minstens 15 dagen vóór de inwerkingtreding weten, per e-mail en met een melding op het platform, samen met een samenvatting van wat er verandert. Wijzigingen gelden alleen voor de toekomst. Vanaf de aangegeven datum vragen we je bij je eerste aanmelding de nieuwe versie te accepteren. Ben je het er niet mee eens, dan kun je op elk moment opzeggen: je downloadt je gegevens en sluit je account zonder kosten, en een al betaald abonnement blijft actief tot het afloopt. De termijn kan alleen korter zijn als de wijziging door de wet wordt opgelegd of nodig is om een onvoorzien gevaar voor de gebruikers tegen te gaan.

Deze voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht. Als je consument bent, blijven de dwingende beschermingsbepalingen en de bevoegde rechter van je woonplaats zoals voorzien door het recht van jouw EU-land onverminderd van kracht. Voor de relaties met technici, die het platform als professional gebruiken, is uitsluitend de rechter in Milaan bevoegd. Deze voorwaarden zijn in het Italiaans opgesteld en vertaald in de andere talen van de site: bij verschillen gaat de Italiaanse versie voor, onverminderd de dwingende bescherming van de consument. Het platform wordt beheerd door Luca Sciurti, eenmanszaak, gevestigd aan Via Aldo Moro 64, 20066 Melzo (MI), Italië, btw-nummer IT12286070961, e-mail support@pianotunernow.com.

Voor elke vraag over deze voorwaarden schrijf je naar support@pianotunernow.com: we antwoorden zo snel mogelijk.

Een technicus kan het uitlichten van zijn profiel kopen, waardoor het voor de gekozen periode (7, 30 of 90 dagen) bovenaan de zoekresultaten staat met het label “Gesponsord”. Het is een eenmalige aankoop, zonder automatische verlenging, tegen de prijs die vóór bevestiging wordt getoond. Het uitlichten start direct na betaling en, zoals bij de vergoeding, door directe activering te vragen stem je in met de uitvoering van de dienst: eenmaal actief is het niet terugbetaalbaar, behalve in de gevallen die de wet voorschrijft of bij een fout van onze kant. In de standaardvolgorde van de zoekresultaten (“Meest relevant”) komen eerst de uitgelichte profielen; daarna de technici met een Pro-abonnement, betaald of gratis gekregen (bijvoorbeeld de Oprichters); daarna de gemiddelde waardering en het aantal beoordelingen. Op de resultatenpagina geven we dat aan met een opmerking, en deze profielen zijn herkenbaar aan het label “Gesponsord” en aan de Pro-badge: hun positie hangt af van een betaling of, voor wie Pro gratis heeft gekregen, van een aanbod van het platform. Kiest de gebruiker die zoekt een andere volgorde (waardering, aantal beoordelingen, afstand), dan geldt alleen die. De filters die de gebruiker kiest (dienst, gebied, minimale waardering, taal) bepalen welke profielen verschijnen, niet hun onderlinge volgorde.

Een technicus kan andere technici uitnodigen met zijn eigen code. Wanneer een collega zich met die code registreert en zijn eerste afspraak met een klant afrondt, ontvangt de uitnodiger één tegoed, en elk tegoed schrapt de ontgrendelingsvergoeding voor één nieuwe klant. Tegoeden hebben geen geldwaarde, zijn niet overdraagbaar en worden niet terugbetaald. Valse uitnodigingen, daarvoor aangemaakte accounts of ander misbruik leiden tot annulering van de tegoeden en kunnen leiden tot schorsing van het account.

Geeft een pianostemmer je toegang tot zijn agenda, dan zijn de namen, contactgegevens en adressen die je daar vindt van hem en van zijn klanten: je mag ze alleen gebruiken voor het werk waar hij om heeft gevraagd. Ze kopiëren, exporteren, buiten het platform overschrijven of invoeren in de agenda van een andere pianostemmer is verboden, ook als je er meer dan één beheert. Wie dat doet verliest de toegang en het account, en de pianostemmer blijft vrij om zelf op te treden. Elk bezoek aan een agenda wordt vastgelegd en is zichtbaar voor wie die agenda bezit.

De Winkel is de pagina, alleen voor technici, met de winkels die gereedschap en onderdelen voor piano’s verkopen. PianoTunerNow verkoopt niets en int niets namens de winkels: elke vermelding leidt naar de website van de winkel, en wanneer je bestelt, sluit je de overeenkomst met de winkel, onder zijn voorwaarden. Prijzen, beschikbaarheid, betalingen, verzending, garanties, retouren en herroeping worden geregeld door de winkel, die daarvoor aansprakelijk is: PianoTunerNow is geen partij bij de verkoop, onverminderd de bescherming die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. De beschrijvingen in de vermeldingen schrijven wij, ter informatie: bij verschillen is de website van de winkel doorslaggevend. Kortingen en codes bepaalt de winkel, onder zijn voorwaarden, en hij kan ze op elk moment wijzigen of beëindigen, ook voordat de vermelding is bijgewerkt. We kunnen niet garanderen dat ze worden toegepast, maar zodra we van een wijziging horen, passen we de vermelding aan of halen we die weg. Als een winkel PianoTunerNow een percentage van de bestellingen betaalt, staat dat bij zijn vermelding. De volgorde van de vermeldingen volgt vaste criteria. Eerst komen de winkels met een bevestigde overeenkomst. Daarna komen, op basis van het land dat je kiest in het filter “Verzendt naar” of, als je er geen kiest, je eigen land, de winkels die daarheen verzenden, dan de winkels die dat niet vermelden en als laatste de winkels die er niet heen verzenden (als het filter aan staat, worden winkels die niet naar dat land verzenden niet getoond). Bij gelijke stand eerst wie een korting met code biedt, daarna alfabetisch. De hoogte van de korting telt niet mee, en geen enkele winkel betaalt om hoger te staan. Druk alleen op “Code gebruikt” als je de code echt hebt gebruikt: die cijfers, altijd als totalen, laten we aan de winkels zien. We kunnen op elk moment een winkel toevoegen, wijzigen of verwijderen.

Voordat de technicus het platform een vrijgavefee, het Pro-abonnement of het uitlichten betaalt, verstrekt hij juiste, volledige en actuele factuurgegevens (tenaamstelling, adres, btw-nummer als hij of zij er een heeft, Italiaans fiscaal nummer, ontvangerscode of gecertificeerde e-mail PEC voor Italië) en houdt hij ze actueel wanneer ze veranderen.

Zonder volledige gegevens, of met een btw-nummer uit een ander EU-land dat niet geldig is in VIES, start de betaling niet: het vrijgeven van contactgegevens, Pro en het uitlichten blijven opgeschort tot de gegevens klaar zijn. In de tussentijd wordt niets afgeschreven.

De documenten worden opgesteld op de factuurgegevens die er op het moment van betaling zijn; een latere correctie geldt voor de volgende betalingen, niet voor al uitgegeven documenten. De technicus is verantwoordelijk voor de fiscale gevolgen van onjuiste gegevens of van een opgegeven maar ongeldig btw-nummer.

Sommige functies van het platform gebruiken diensten van andere bedrijven. Om adressen op de kaart te vinden, ze tijdens het typen voor te stellen en afstanden en reistijden te berekenen, gebruiken we Geoapify, met gegevens © bijdragers van OpenStreetMap; in de iPhone-app komen de kaarten en reistijden van Apple Kaarten. De kaarten die je op de website ziet zijn van OpenStreetMap, verspreid door OpenFreeMap, met gegevens © bijdragers van OpenStreetMap. Als je ervoor kiest een adres of route te openen in Google Maps of Apple Kaarten, gelden hun voorwaarden en privacyverklaringen. Als je een Google- of Microsoft-agenda koppelt, volgt de koppeling ook de voorwaarden van je account bij hen. Deze diensten worden door derden geleverd: ze kunnen veranderen of worden onderbroken, en we zijn niet aansprakelijk voor de werking ervan buiten wat de wet voorschrijft.

Als je technicus bent en het klantenadresboek, de agenda of de gekoppelde agenda gebruikt, of een andere persoon toegang geeft tot je agenda, zijn de gegevens van je klanten van jou: jij bent de verwerkingsverantwoordelijke, en PianoTunerNow verwerkt ze namens jou als verwerker. De regels voor deze verwerking (je instructies, de vertrouwelijkheid, de beveiliging, de leveranciers die ons helpen, hoe we je waarschuwen als er iets misgaat, wat er met de gegevens gebeurt wanneer je je account sluit) staan in de Verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze Servicevoorwaarden en die je aanvaardt door je als technicus te registreren. In dezelfde overeenkomst staat het enige geval beschreven waarin we die gegevens voor een eigen doel gebruiken: het herkennen van de klant die je al begeleidde, met het oog op de fee.

Lees de Verwerkersovereenkomst

PianoTunerNow heeft toegang tot de gegevens die technici en klanten verstrekken of genereren door het platform te gebruiken (accounts, profielen, afspraken, berichten, beoordelingen, betalingen aan het platform, gebruiksstatistieken) en gebruikt ze om de dienst te laten werken en te verbeteren, zoals beschreven in de Privacyverklaring en in de Verwerkersovereenkomst. De technicus ziet de contactgegevens van zijn of haar klanten na de vrijgave, de ontvangen beoordelingen en de statistieken van het eigen profiel, en kan op elk moment het eigen adresboek en de eigen afspraken exporteren, ook tijdens de opzegtermijn vóór de sluiting van het account. We geven gegevens van technici of klanten niet door aan derden, behalve aan de leveranciers die ons helpen de dienst te laten werken en aan de autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

Overeenkomstig de artikelen 1341 en 1342 van het Italiaans Burgerlijk Wetboek keurt de technicus uitdrukkelijk de bepalingen van de volgende artikelen goed: 3 (niet-terugbetaalbare fee); 4 en 5 (automatische verlenging van het Pro-abonnement en afschrijvingen van de opgeslagen kaart); 5-bis (terugbetalingen van aankopen in de app en de gevolgen ervan); 7 (verbod om het platform te omzeilen); 8 (eeuwigdurende licentie op de meldingen aan de Atlas, garantie en vrijwaring); 9 (schorsing en sluiting van het account, uitsluiting van terugbetalingen); 10 (beperkingen van aansprakelijkheid en termijn van 12 maanden voor meldingen); 11 (wijzigingen van de dienst en van de Voorwaarden); 12 (exclusieve bevoegdheid van de rechter in Milaan); 16 (verbod om de contacten van een agenda elders mee te nemen, verlies van het account); 18 (verantwoordelijkheid voor de factuurgegevens).