Regulamin

PianoTunerNow to marketplace, który łączy klientów z technikami fortepianowymi. Usługi są wykonywane i opłacane bezpośrednio między stronami; platforma ułatwia wyszukiwanie, kontakt, organizację wizyt i udostępnia powiązane narzędzia (kalendarz, wiadomości, opinie, społeczność). PianoTunerNow nie jest warsztatem naprawczym i nie jest stroną relacji technicznej ani finansowej między klientem a technikiem. Każdy technik oświadcza, że działa jako przedsiębiorca, i zaznaczamy to w jego profilu oraz przy rezerwacji: jeśli jesteś konsumentem, umowę o usługę zawierasz z technikiem i wobec niego przysługują Ci prawa, które prawo przyznaje konsumentom. PianoTunerNow odpowiada wyłącznie za własne usługi (wyszukiwanie, wiadomości, kalendarz, opinie).

Aby korzystać z usług zastrzeżonych, musisz założyć konto klienta lub technika, podając prawdziwe i aktualne dane. Musisz mieć ukończone 18 lat: platforma jest przeznaczona dla osób pełnoletnich i żadne konto nie może należeć do osoby nieletniej. Odpowiadasz za poufność danych logowania i za to, co dzieje się za pośrednictwem Twojego konta. Przy rejestracji technik oświadcza, że korzysta z platformy w ramach swojej działalności zawodowej: wobec klientów działa jako przedsiębiorca, a nie jako konsument. Oświadczenie dotyczy także technika, który nie ma numeru NIP i sam odpowiada za związane z tym obowiązki podatkowe i ubezpieczeniowe.

Gdy technik przyjmuje pierwszą wizytę u nowego klienta - czyli w chwili odblokowania czatu i danych kontaktowych - powstaje jednorazowa opłata obciążająca technika za tego klienta, w kwocie podanej na stronie „Plany i ceny” w chwili odblokowania. Opłata stanowi wynagrodzenie za nawiązanie kontaktu, które wraz z odblokowaniem zostało już zrealizowane i wyczerpane: dlatego opłata nie podlega zwrotowi, nawet jeśli kolejne wizyty się nie odbędą lub współpraca zostanie przerwana. Od wizyt nie jest należna żadna prowizja.

Plan Pro to opcjonalny miesięczny abonament dla techników, który daje większą widoczność w wyszukiwaniu, odznakę Pro i zaawansowane statystyki. Odnawia się automatycznie w każdym cyklu i można z niego zrezygnować w dowolnej chwili na stronie Subskrypcja: rezygnacja obowiązuje od końca już opłaconego okresu, który pozostaje aktywny do wygaśnięcia i nie jest zwracany proporcjonalnie. Jeśli odnowienie się nie powiedzie w subskrypcji, za którą opłacono już co najmniej jeden miesiąc, Pro pozostaje aktywne przez 7 dni, w czasie których można uregulować płatność, a następnie zostaje wstrzymane do czasu udanej płatności; w pozostałych przypadkach zostaje wstrzymane od razu. Po rezygnacji z nieopłaconego odnowienia Pro wyłącza się od razu i nie ma kolejnych obciążeń.

Opłaty, abonament Pro i profil wyróżniony reguluje się kartą przez Stripe, naszego dostawcę płatności: pełne dane karty nigdy nie przechodzą przez nasze systemy. Za wizyty płaci się bezpośrednio technikowi, poza platformą, zgodnie z ustaleniami stron. Potwierdzenia i zestawienia Twoich płatności na rzecz platformy są dostępne w sekcji Rozliczenia i zarobki.

Zapisując kartę, upoważniasz PianoTunerNow do obciążania jej, przez Stripe i bez proszenia Cię za każdym razem o potwierdzenie, kwotami należnymi zgodnie z niniejszym Regulaminem: opłatą za nowego klienta, w chwili gdy przyjmujesz pierwszą wizytę u tego klienta (punkt 3); wyróżnieniem profilu, gdy je aktywujesz; odnowieniami planu Pro (punkt 4). Przed każdym zakupem widzisz kwotę, a po każdym obciążeniu otrzymujesz potwierdzenie e-mailem. Możesz w każdej chwili usunąć lub zmienić kartę na stronie Rozliczenia i zarobki: bez ważnej karty obciążenia nie są realizowane, a płatne usługi nie są aktywowane. Upoważnienie wygasa, gdy usuniesz kartę lub zamkniesz konto, z wyjątkiem kwot już należnych.

Przy pierwszej aktywacji planu Pro pierwsze 30 dni jest bezpłatne. Po upływie 30 dni abonament staje się płatny, a karta jest obciążana co miesiąc według ceny podanej na stronie Subskrypcja, chyba że wcześniej z niego zrezygnujesz na tej samej stronie: jeśli zrezygnujesz w okresie próbnym, nic nie płacisz. Bezpłatny okres próbny przysługuje każdemu technikowi tylko raz; technicy Założyciele i osoby, które otrzymały plan Pro bezpłatnie, nie mają dodatkowo okresu próbnego: jeśli wykupią abonament, pierwsze obciążenie następuje po zakończeniu okresu bezpłatnego.

Jeśli kupujesz odblokowanie klienta, plan Pro lub wyróżniony profil w aplikacji PianoTunerNow na iPhone’a, płatność odbywa się za pośrednictwem Apple, przy użyciu Twojego Apple ID, po cenie, którą Apple pokazuje Ci przed potwierdzeniem: może się ona różnić od ceny na stronie, a w aplikacji ceny zawierają VAT i fakturuje je Apple. W przypadku tych zakupów: (a) obciążenia, potwierdzenia i zwroty obsługuje Apple na własnych warunkach; (b) plan Pro kupiony w aplikacji odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz go w ustawieniach iPhone’a (Twoje imię i nazwisko, Subskrypcje), co najmniej 24 godziny przed odnowieniem; anulowanie na stronie Abonament w serwisie go nie przerywa; (c) 30-dniowy bezpłatny okres próbny dotyczy tylko planu Pro aktywowanego na stronie; (d) usunięcie konta PianoTunerNow nie anuluje subskrypcji Apple: trzeba ją anulować także w Apple. Korzystanie z aplikacji podlega ponadto standardowej licencji Apple dla aplikacji z App Store. We wszystkich pozostałych kwestiach, w tym co do skutków odblokowania i planu Pro na platformie, obowiązuje niniejszy Regulamin. Zwroty: jeśli poprosisz Apple o zwrot pieniędzy za zakup w aplikacji, decyzję podejmuje Apple. Tylko jeśli wyraziłeś zgodę, o którą prosimy osobno i którą możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach aplikacji, na prośbę Apple przekazujemy, że zakup został Ci dostarczony i że z niego skorzystałeś, oraz że wolelibyśmy, aby nie został zwrócony; bez Twojej zgody nic Apple nie przekazujemy. Jeśli Apple zwróci pieniądze za wyróżniony profil, odejmujemy zwrócone dni; jeśli za plan Pro kupiony w aplikacji, Pro się kończy; jeśli za odblokowanie, już odblokowane dane kontaktowe pozostają widoczne, ale po dwóch zwróconych odblokowaniach w ciągu dwunastu miesięcy na tym koncie nie można już kupować odblokowań w aplikacji. Za każdym razem informujemy Cię e-mailem, podając powód.

Płatne usługi platformy (opłata, plan Pro, wyróżniony profil) są zastrzeżone dla techników, którzy kupują je jako przedsiębiorcy: do tych zakupów nie ma zastosowania prawo odstąpienia od umowy, które przepisy konsumenckie (włoski Codice del consumo) przyznają konsumentom. W każdym razie w przypadku opłaty, żądając natychmiastowego odblokowania danych kontaktowych, wyrażasz zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmujesz do wiadomości, że po jej wykonaniu (odblokowaniu kontaktów) prawo odstąpienia już nie przysługuje. Plan Pro możesz anulować w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego cyklu.

Zabronione jest: omijanie platformy w celu uniknięcia opłaty (przeciwdziałanie omijaniu pośrednictwa); publikowanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących lub napastliwych; fałszowanie opinii lub manipulowanie programem poleceń; wykorzystywanie danych innych użytkowników poza usługą; tworzenie fałszywych lub wielu kont w celach niedozwolonych. W społeczności i w wiadomościach obowiązują szacunek i uczciwość; treści mogą być zgłaszane i moderowane. Każdy, także bez konta, może zgłosić nam treść, która jego zdaniem jest nielegalna, na stronie „Zgłoś nielegalne treści”: wysyłamy potwierdzenie otrzymania, a potem wynik. Aby wykryć dane kontaktowe wymieniane przed odblokowaniem, stosujemy automatyczny filtr tekstów; każda decyzja o usunięciu treści lub zawieszeniu konta jest podejmowana przez człowieka, a jej uzasadnienie przekazujemy na piśmie. Punktem kontaktowym dla użytkowników i organów jest support@pianotunernow.com, po włosku lub po angielsku.

Treści, które publikujesz lub wgrywasz (profil, zdjęcia, wideo prezentacyjne, cennik, opinie, posty i odpowiedzi w społeczności, karty i zdjęcia instrumentu, zgłoszenia do Atlasu numerów seryjnych), pozostają Twoje. Aby usługa mogła działać, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, obowiązującej na całym świecie i przez cały czas ich obecności na platformie, na: ich przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie na platformie i w jej aplikacjach; ich techniczne dostosowanie bez zmiany ich sensu (na przykład zmianę rozmiaru i kompresję zdjęć, usuwanie ukrytych danych z obrazów, ich układ na różnych ekranach); wyświetlanie ich podglądu, gdy ktoś udostępnia link do publicznej strony w mediach społecznościowych lub w wiadomościach, a także w wynikach wyszukiwarek. Licencja obejmuje prawo do powierzenia ich dostawcom, którzy hostują platformę i zapewniają jej działanie (Polityka prywatności, sekcja 5), wyłącznie w tym celu. Nie sprzedajemy Twoich treści i nie używamy ich w reklamach bez pytania Cię o zgodę.

Jeśli usuniesz treść lub zamkniesz konto, licencja wygasa, z dwoma wyjątkami: z opinii pozostaje ocena, bez tekstu i bez Twojego imienia, ponieważ stanowi część historii ocenianego technika; zgłoszenia do Atlasu numerów seryjnych (numer seryjny, rok, źródło) stają się częścią Atlasu i udzielasz nam do nich licencji wieczystej i nieodwołalnej, także po zamknięciu konta, bez Twojego imienia. Posty i odpowiedzi w społeczności są usuwane wraz z kontem. W każdym przypadku dane osobowe podlegają Polityce prywatności. Gwarantujesz, że masz wszelkie prawa do publikowanych treści, w tym zgodę osób na nich przedstawionych oraz prawa osoby, która zrobiła zdjęcie lub napisała tekst, oraz że Twoje treści nie naruszają praw osób trzecich ani prawa. Jeśli osoba trzecia zgłosi wobec nas roszczenie dotyczące Twojej treści, zwalniasz nas z odpowiedzialności i pokrywasz szkody oraz uzasadnione koszty wynikające z Twojego naruszenia, chyba że wina leży po naszej stronie; jeśli jesteś konsumentem, to zobowiązanie obowiązuje w granicach dozwolonych przez prawo.

Znak towarowy PianoTunerNow, projekt graficzny, oprogramowanie, teksty, podręcznik renowacji, Atlas numerów seryjnych, rysunki i trójwymiarowe modele fortepianu należą do PianoTunerNow lub jego licencjodawców. Możesz z nich korzystać do użytku osobistego i w swojej pracy. Nie możesz ich kopiować, pobierać ani wtórnie wykorzystywać w sposób systematyczny, w całości ani w istotnych częściach, za pomocą programów automatycznych (scraping, roboty, masowe pobieranie) ani ręcznie, w celu stworzenia innego zbioru, innej usługi lub produktu na sprzedaż, ani obchodzić limitów przeglądania. Zakaz ten dotyczy również części, które same w sobie nie byłyby chronione prawem autorskim ani prawem do baz danych.

Podręcznik renowacji i opisy techniczne to teksty popularyzatorskie napisane przez nas: nie są instrukcjami producenta i nie zastępują jego dokumentacji, oceny fachowca ani przepisów bezpieczeństwa. Kto wykonuje prace, robi to na własną odpowiedzialność. Daty w Atlasie numerów seryjnych mają charakter orientacyjny: pochodzą z tabel producentów i ze zgłoszeń, mogą zawierać błędy i nie poświadczają wieku, autentyczności ani wartości instrumentu.

Opinię może wystawić wyłącznie zarejestrowany klient wizyty, którą technik oznaczył jako wykonaną, jedną na wizytę, po potwierdzeniu, że usługa rzeczywiście została wykonana. To samo dotyczy wizyty, którą sam klient oznaczył jako odbytą, jeśli technik nie zakwestionuje tego w ciągu 72 godzin; jeśli zakwestionuje, decyduje administracja po wysłuchaniu obu stron. Nie płacimy za opinie i ich nie nagradzamy, nie wybieramy ich i nie zmieniamy ich kolejności, aby faworyzować technika: usuwamy je tylko wtedy, gdy naruszają te zasady lub prawo, a ich autor otrzymuje uzasadnienie.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu, zachowań zagrażających innym użytkownikom (w szczególności osobom małoletnim), oszustw lub nadużyć. Zawieszenie jest środkiem tymczasowym, który trwa do wyjaśnienia faktów lub do ustania naruszenia; ostateczne zamknięcie jest zastrzeżone dla poważnych lub powtarzających się naruszeń. O każdym zawieszeniu informujemy Cię e-mailem, najpóźniej w chwili, gdy zaczyna obowiązywać, podając powód, fakty, zastosowaną zasadę i sposób zakwestionowania decyzji, w tym możliwość zwrócenia się do sądu, a każde zastrzeżenie rozpatrujemy ponownie. O ostatecznym zamknięciu konta technika informujemy go z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i z podaniem powodów; w tym okresie technik może je zakwestionować i pobrać swoje dane, z wyjątkiem poważnych lub powtarzających się naruszeń, obowiązków prawnych lub zagrożenia dla innych użytkowników: w tych przypadkach zamknięcie może nastąpić natychmiast, zawsze z podaniem powodów. Zawieszenie konta lub odebranie dostępu z powodu naruszenia nie daje prawa do zwrotu już zapłaconych opłat ani abonamentów. Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie w Ustawieniach; usuwanie danych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.

Usługa jest świadczona „taka, jaka jest”, bez gwarancji konkretnego efektu technicznego. PianoTunerNow nie jest stroną relacji między klientem a technikiem i nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo ani wynik wizyt, ani za ustalenia finansowe poczynione bezpośrednio między stronami. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których prawo na to nie zezwala. Wobec techników, którzy korzystają z platformy jako przedsiębiorcy, PianoTunerNow odpowiada wyłącznie za szkody bezpośrednie i do wysokości kwoty, którą technik zapłacił platformie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyjątkiem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Jeśli coś poszło nie tak, możesz zgłosić problem dotyczący usługi ze strony wizyty w ciągu 12 miesięcy od daty jej wykonania; po tym terminie zgłoszenie na platformie nie jest już możliwe, bez uszczerbku dla praw przysługujących Ci z mocy prawa.

Możemy aktualizować usługę i niniejszy regulamin z uzasadnionych powodów: zmiany przepisów lub decyzji organów, nowe funkcje, wymogi bezpieczeństwa, zmiana dostawców lub modelu cenowego. O każdej zmianie tekstów informujemy Cię co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, e-mailem i komunikatem na platformie, razem z podsumowaniem tego, co się zmienia. Zmiany obowiązują wyłącznie na przyszłość. Od wskazanej daty przy pierwszym logowaniu poprosimy Cię o zaakceptowanie nowej wersji. Jeśli się nie zgadzasz, możesz w każdej chwili wypowiedzieć umowę: pobierasz swoje dane i bezpłatnie zamykasz konto, a już opłacony abonament pozostaje aktywny do końca okresu. Termin powiadomienia może być krótszy tylko wtedy, gdy zmiana wynika z przepisów prawa lub jest potrzebna, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu zagrożeniu dla użytkowników.

Niniejszy regulamin podlega prawu włoskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz bezwzględnie obowiązujące środki ochrony oraz właściwość sądu miejsca swojego zamieszkania przewidziane prawem Twojego kraju UE. W relacjach z technikami, którzy korzystają z platformy jako przedsiębiorcy, wyłącznie właściwy jest sąd w Mediolanie. Niniejszy regulamin został sporządzony w języku włoskim i przetłumaczony na pozostałe języki serwisu: w razie rozbieżności rozstrzyga wersja włoska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących środków ochrony konsumenta. Platformę prowadzi Luca Sciurti, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą przy Via Aldo Moro 64, 20066 Melzo (MI), Włochy, numer VAT IT12286070961, e-mail support@pianotunernow.com.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego regulaminu napisz na support@pianotunernow.com: odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Technik może kupić wyróżnienie swojego profilu, które przez wybrany okres (7, 30 lub 90 dni) umieszcza go na górze wyników wyszukiwania z etykietą „Sponsorowane”. Jest to zakup jednorazowy, bez automatycznego odnowienia, w cenie podanej przed potwierdzeniem. Wyróżnienie zaczyna się zaraz po płatności i, jak w przypadku opłaty, prosząc o natychmiastową aktywację, zgadzasz się na wykonanie usługi: po aktywacji nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem lub naszego błędu. W domyślnej kolejności wyników wyszukiwania („Najtrafniejsze”) najpierw są profile wyróżnione; potem technicy z planem Pro, płatnym lub otrzymanym bezpłatnie (na przykład Założyciele); następnie średnia ocena i liczba opinii. Na stronie wyników informujemy o tym w adnotacji, a te profile można rozpoznać po etykiecie „Sponsorowane” i po odznace Pro: ich pozycja zależy od płatności lub, w przypadku osób, które otrzymały plan Pro bezpłatnie, od oferty platformy. Jeśli osoba wyszukująca wybierze inną kolejność (ocena, liczba opinii, odległość), obowiązuje wyłącznie ta. Filtry wybrane przez osobę wyszukującą (usługa, obszar, minimalna ocena, język) decydują o tym, które profile się pojawiają, a nie o kolejności między nimi.

Technik może zaprosić innych techników swoim kodem. Gdy kolega zarejestruje się z tym kodem i zrealizuje pierwszą wizytę u klienta, zapraszający otrzymuje jeden kredyt, a każdy kredyt znosi opłatę za odblokowanie jednego nowego klienta. Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie można ich przenosić ani zwracać. Fałszywe zaproszenia, konta tworzone w tym celu lub inne nadużycia powodują anulowanie kredytów i mogą prowadzić do zawieszenia konta.

Jeśli stroiciel daje ci dostęp do swojego kalendarza, nazwiska, dane kontaktowe i adresy, które tam znajdziesz, należą do niego i do jego klientów: możesz ich używać wyłącznie do pracy, o którą cię poprosił. Zabrania się ich kopiowania, eksportowania, przepisywania poza platformę i wprowadzania do kalendarza innego stroiciela, także wtedy, gdy prowadzisz więcej niż jeden. Kto to robi, traci dostęp i konto, a stroiciel zachowuje swobodę działania na własną rękę. Każde wejście do kalendarza jest rejestrowane i widoczne dla właściciela tego kalendarza.

Sklep to strona, dostępna tylko dla techników, ze sklepami, które sprzedają narzędzia i części zamienne do fortepianów i pianin. PianoTunerNow niczego nie sprzedaje i nie pobiera żadnych płatności w imieniu sklepów: każdy wpis prowadzi na stronę sklepu, a gdy zamawiasz, umowa zostaje zawarta między Tobą a sklepem, na jego warunkach. Ceny, dostępność, płatności, wysyłki, gwarancje, zwroty i odstąpienie od umowy obsługuje sklep, który za nie odpowiada: PianoTunerNow nie jest stroną sprzedaży, z zastrzeżeniem ochrony, której prawo nie pozwala wyłączyć. Opisy we wpisach piszemy sami, w celach informacyjnych: w razie rozbieżności rozstrzyga strona sklepu. Zniżki i kody ustala sklep, na swoich warunkach, i może je zmienić lub zakończyć w każdej chwili, także zanim wpis zostanie zaktualizowany. Nie możemy zagwarantować, że zostaną zastosowane, ale gdy tylko dowiemy się o zmianie, poprawiamy lub usuwamy wpis. Jeśli sklep przyznaje PianoTunerNow procent od zamówień, znajdziesz tę informację w jego wpisie. Kolejność wpisów opiera się na stałych kryteriach. Najpierw są sklepy z potwierdzoną umową. Następnie, według kraju wybranego w filtrze „Wysyła do” albo, jeśli żadnego nie wybierzesz, według Twojego kraju, są sklepy, które tam wysyłają, potem te, które tego nie podają, a na końcu te, które tam nie wysyłają (przy włączonym filtrze sklepy, które nie wysyłają do tego kraju, się nie pojawiają). Przy równych warunkach najpierw są sklepy oferujące zniżkę z kodem, potem decyduje kolejność alfabetyczna. Wysokość zniżki nie ma znaczenia i żaden sklep nie płaci za to, żeby być wyżej. Naciskaj „Kod użyty” tylko wtedy, gdy naprawdę użyłeś kodu: te liczby, zawsze jako sumy, pokazujemy sklepom. Możemy w każdej chwili dodać, zmienić lub usunąć sklep.

Zanim technik zapłaci platformie opłatę za odblokowanie, abonament Pro lub wyróżnienie, podaje prawdziwe, kompletne i aktualne dane do faktury (nabywca, adres, NIP, jeśli go posiada, włoski kod podatkowy, kod odbiorcy lub poczta certyfikowana PEC dla Włoch) i aktualizuje je, gdy się zmieniają.

Bez kompletnych danych lub z NIP z innego kraju Unii, który nie jest ważny w systemie VIES, płatność nie rusza: odblokowanie kontaktów, Pro i wyróżnienie pozostają wstrzymane, dopóki dane nie będą gotowe. W tym czasie nic nie jest pobierane.

Dokumenty są wystawiane na dane do faktury obecne w chwili płatności; późniejsza poprawka dotyczy kolejnych płatności, a nie dokumentów już wystawionych. Technik odpowiada za podatkowe skutki błędnych danych lub zadeklarowanego, lecz nieważnego NIP.

Niektóre funkcje platformy korzystają z usług innych firm. Do odnajdywania adresów na mapie, podpowiadania ich podczas pisania oraz obliczania odległości i czasów przejazdu używamy Geoapify, z danymi © współtwórców OpenStreetMap; w aplikacji na iPhone’a mapy i czasy przejazdu pochodzą z Map Apple. Mapy widoczne na stronie pochodzą z OpenStreetMap, są udostępniane przez OpenFreeMap, z danymi © współtwórców OpenStreetMap. Jeśli zdecydujesz się otworzyć adres lub trasę w Google Maps lub Mapach Apple, obowiązują ich warunki i polityki prywatności. Jeśli połączysz kalendarz Google lub Microsoft, połączenie podlega także warunkom Twojego konta u tych dostawców. Usługi te są świadczone przez podmioty trzecie: mogą się zmienić lub zostać przerwane, a my nie odpowiadamy za ich działanie w zakresie wykraczającym poza przewidziany prawem.

Jeśli jesteś technikiem i korzystasz z książki adresowej klientów, kalendarza wizyt, połączonego kalendarza lub dajesz innej osobie dostęp do swojego kalendarza, dane Twoich klientów należą do Ciebie: jesteś ich administratorem, a PianoTunerNow przetwarza je w Twoim imieniu jako podmiot przetwarzający. Zasady tego przetwarzania (Twoje polecenia, poufność, bezpieczeństwo, dostawcy, którzy nam pomagają, sposób, w jaki informujemy Cię, gdy coś pójdzie nie tak, co dzieje się z danymi, gdy zamkniesz konto) określa Umowa powierzenia przetwarzania danych, która stanowi część niniejszego Regulaminu i którą akceptujesz, rejestrując się jako technik. W tej samej umowie opisano jedyny przypadek, w którym wykorzystujemy te dane we własnym celu: rozpoznanie klienta, który już wcześniej był Twoim klientem, na potrzeby opłaty.

Przeczytaj Umowę powierzenia przetwarzania danych

PianoTunerNow ma dostęp do danych, które technicy i klienci podają lub wytwarzają, korzystając z platformy (konta, profile, wizyty, wiadomości, opinie, płatności na rzecz platformy, statystyki użytkowania), i wykorzystuje je do działania i ulepszania usługi, jak opisano w Polityce prywatności i w Umowie powierzenia przetwarzania danych. Technik widzi dane kontaktowe swoich klientów po odblokowaniu, otrzymane opinie i statystyki swojego profilu, a także może w każdej chwili wyeksportować swoją książkę adresową i swoje wizyty, również w okresie wypowiedzenia przed zamknięciem konta. Nie przekazujemy danych techników ani klientów podmiotom trzecim, z wyjątkiem dostawców, którzy pomagają nam prowadzić usługę, oraz organów władzy, gdy wymaga tego prawo.

Na podstawie art. 1341 i 1342 włoskiego Kodeksu cywilnego technik wyraźnie akceptuje postanowienia następujących punktów: 3 (opłata bezzwrotna); 4 i 5 (automatyczne odnowienie planu Pro i obciążenia zapisanej karty); 5-bis (zwroty za zakupy w aplikacji i ich skutki); 7 (zakaz obchodzenia platformy); 8 (bezterminowa licencja na zgłoszenia do Atlasu, gwarancja i zwolnienie z odpowiedzialności); 9 (zawieszenie i zamknięcie konta, wyłączenie zwrotów); 10 (ograniczenia odpowiedzialności i 12-miesięczny termin na zgłoszenia problemów); 11 (zmiany usługi i Regulaminu); 12 (wyłączna właściwość sądu w Mediolanie); 16 (zakaz przenoszenia gdzie indziej kontaktów z kalendarzy, utrata konta); 18 (odpowiedzialność za dane do faktury).